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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

为了详细获取客户信息,便于我们更好的掌握客户需求,我们一般采用问和听的方法。作为一名吉利汽车的销售顾问要做到善于问问题,和积极式的倾听客户的回答()

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第1题
为了更好的支撑集客业务的快速开通,缩短开通时长,精确掌握资源的预覆盖信息,从()维度管理覆盖信息。

A.地址和资源

B.资源和逻辑

C.客户和物理

D.客户和逻辑

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第2题
需要客户提供资料时()

A.您好,为了更好地为您提供服务,您方便提供一下***吗务必用户同意,禁止强迫用户

B.用户不提供 ,就告知用户无法核实

C.坚持要求用户反馈,语气生硬

D.您方便提供下信息 ,我们记录下需要反馈感谢您的理解

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第3题
发件人:客服<565925158785> 具体内容:为了提供更好的客户服务,我们正在审查不活跃的账户和可能的处置,我们发现您的账户有一段时间没有激活了,我们通知您,如果您不确定某些账户信息,我们将处理您的账户,请在48小时内确认您的账户,以便继续使用,点击以下链接可查看账户信息:gshwbasduwqn,@hsu 请看以上邮件,点击是否有风险的存在()
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第4题
为了获取优质信息,不需要考虑的是()。

A.时间期限

B.提供给谁

C.如何更好的利用信息

D.费用额度

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第5题
为了更好的掌握快带技术的要领,我们采取的训练方法应是()。

A.先定点再不定点

B.先半台再全台

C.直接全台

D.只练习定点即可

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第6题
填写PIR单后,行李还未获取任何匹配信息,向旅客发放《遗失物件问卷(MPQ)》,告知旅客如行李在()天后仍未找到,详细填写问卷,并将问卷发到指定的地址,以便于公司作进一步调查

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅,针对有携转意向的用户,先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务,好处有哪些()

A.能掌握用户实际消费

B.便于有针对性地推荐业务

C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截

D.为了显示专业的营销形象

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第8题
供应商如何才能更好的获得客户的邀约()

A.为了让客户更好的了解自身企业情况,详细、真实的完善企业资料。收到询盘时,实在、严谨的进行报价,不做虚假报价

B.把价格过分报低,超出正常范围,打价格战

C.把工厂的主营产品推送给上游客户,让客户看到产品,联系工厂

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第9题

新型冠状病毒肺炎蔓延全球,为了让同学们更好的了解抗疫知识,小张同学要搜素材制作抗疫主题的墙报,他搜集素材的过程属于()

A.信息的获取

B.信息的加工处理

C.信息的存储

D.信息的发布

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第10题
当值班护士接到急诊手术的通知时,为了更好地做好器械物品的准备工作,手术室护士应〔1〕如何从急诊中获取急诊患者根本信息。〔2〕应如何做好急诊手术的准备。
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第11题
当我们面对客户时,为了使自己更好倾听,我们应该有一 定肢体语言的呈现,例如身前倾,眼睛随着客户的行动移动,保持微笑,点头等。()
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