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第2题
以下话术属于直接法的是 （ 正确率 : 67%）（）
A.给您拿2罐吧
B.您是要3罐还是6罐
C.如果早点使用，能帮忙您宝宝早日建立自己的抵抗力,拿6罐吧
D.我们剩下的赠品就两个了，现在帮您拿2组吧
第3题
以下话术属选择法的是 （ 正确率 : 75%）（）
A.给您拿2罐吧
B.您是要3罐还是6罐
C.如果早点使用，能帮忙您宝宝早日建立自己的抵抗力,拿6罐吧
D.我们剩下的赠品就两个了，现在帮您拿2组吧
第4题
下列话术采用了最后时限法是()。
A.早些办理就早些获得收益。
B.您正好赶上咱们活动期，过了这个活动期，就没有礼物赠送了。
C.您是选取定投基金A还是基金B?
D.这两个产品都是免申购和赎回手续费，您要不要看看?
第5题
下列话术采用了最终时限法的是（）。
A.早些办理就早些获得收益
B.您恰好赶上我们活动期，过了这个活动期，就没有礼品赠送了
C.您是选择定投基金A还是基金B？
D.这两个产品都是免申购和赎回手续费的，您要不要看看？
第7题
业主电话询问水电表编号及缴费方式：1）上午好，x 先生/女士，我是您的管家xxx，很高兴为您服务。2）好的，x 先生/女士您好，您是说要查询接水点编号和电表编号是吗3）好的，x 先生/女士，请问您是住几栋几号呢4）好的，马上为您查询，请您稍等x 分钟，谢谢您。5）x 先生/女士您好，已经为您查询好了，户主是xxx 对吗请您记录一下,您的接水点编号是xxxx，电表编号是xxxx。6）您记好了我们再核对一下。谢谢您（）
A.话术步骤1.2.3.4.5.6
B.话术步骤1.3.2.4.5.6
C.话术步骤1.2.3.5.4.6
D.话术步骤2.3.6.5.4
第8题
全民直通300M灵魂四问，以下哪些属于四问内容（）
A.您是一个人使用还是全家人使用
B.您是想使用4G套餐还是5G套餐
C.您是要百兆宽带还是千兆宽带
D.您要不要大流量+视频权益
E.您要不要智家产品
第10题
客户说：“以前投的基金都亏损了，不想再投了”时，常见的销售话术有（）。
A.嗯，我很理解您现在的想法！您看您基金都买过的，看来您是一个很有投资意识的人，事实上基金定投跟基金不一样的，它是每个月分批投入，在高点也有买入，在低点也有买入，这样分摊了成本，风险也就变得很低了，您觉得我说的有道理吗？
B.那先生/女士您很有投资经验了，这个产品最大的优势就是在跌的时候可以赚取份额，涨的时候可以赚钱，分散投资风险。适合长期持有，我们这产品是从几百支基金中挑选出来的，您今天可以办理一份对比一下，您每月是投1000还是3000元？这是申请单，您填一下。
C.投资有风险，入市需谨慎。
