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[判断题]

“双录”录制过程中,仅需打印“双录”信息单交由客户签字确认即可()

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第1题
双录录制过程中应注意保护客户隐私()
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第2题
客户在“双录”录制过程中因故离开,客户经理应()

A.等待客户回来后继续录

B.重录

C.中断

D.暂停

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第3题
新单双录过程中,对于投保人提出的问题,为不影响双录时长,销售人员可以现场解答也可以在录制结束后解答()
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第4题
在操作双录时,下列哪项描述正确的()

A.需要全程连接网络,否则无法进双录

B.投保完成才能进行双录

C.录制结束前,如果发现某一项话术漏回答,可以从初检结果定位该话术节点,完成该话术的补录

D.使用双录系统录制视频过程中,可以中途退出视频

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第5题
双录过程中,业务员不小心念错话术,可以在不中断视频录制的前提下再将整句话术重新念一遍()
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第6题
双录录制中,业务员需出示有效身份证件,请问以下哪个选项是()

A.社保卡

B.有效身份证原件

C.执业证复印件

D.没有加盖公章的工作证

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第7题
进入双录视频录制,文件投屏幕时,文件需(),系统才会出现客户回复提示,同时“确认”按钮点亮,可进行点击

A.浏览到末尾

B.只需要浏览第一页

C.只需要有滑动文件的动作即可

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第8题
双录前,销售人员需使用()任意一种作为有效身份证件,准备好其他材料,健康型产品需要准备指定医疗机构(医院)清单,并提前打印双录话术模板,熟悉流程

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第9题
自有理财产品与代销产品销售过程的录音录像资料应可随时精准检索和调阅()。

A.对

B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(七)严格执行授信业务管理规定。银行业金(四)实施专区产品销售“双录”。录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险,并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅,以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。

C.客户流量

D.客户来源

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第10题
若双录开始时错将其他对话一同录制,是否可以继续双录()
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第11题
双录时,如首次录制本人已出镜,整改录制时客户本人可以不出镜进行双录()
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