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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在做客户分类时,重点客户(A类)包含()

A.地产领导

B.地产VIP客户

C.政府官员

D.媒介人士

E.对周边客户有影响力的客户群

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ABCDE

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第1题
符合投行理财产品准入标准的客户应同时满足以下()条件。

A.原则上总资产规模为5亿元人民币(含)以上

B.在我行存量贷款五级分类为正常类

C.具备法律规定的资格,符合国家产业政策

D.内部评级BBB及以上的总、分行级重点客户(包含我行认定的集团客户成员公司)特别优质且有明确还款来源的可适当放宽重点身份限制,但需逐笔报总行公司金融总部审核确认

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第2题
公司对客户风险进行评估,每项风险指标可以包含多个风险指标项子项。在建立风险子项时,应重点
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第3题
为提升客户服务水平,便利企业使用电票,下列哪类客户申请办理电子银行承兑汇票业务时可提供合同、发票等材料的影印件:()。

A.信用等级AA+(含)以上的客户

B.一级分行核心客户

C.电子商务企业

D.行业重点客户

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第4题
受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和(),提交投诉协同单位协查处理。

A.客户审查

B.客户咨询

C.业务受理

D.客户建议类工单

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第5题
某县域小企业客户在我行办理非融资性保函,该客户信用等级AA级,则对其信贷资产风险分类()。

A.应采用十二级风险分类管理

B.若采用十二级分类管理,可直接认定为正常四级

C.适用于五级分类方式,当其在农业银行没有其他信贷资产时,可直接认定为正常类

D.适用于五级分类方式,并可直接认定为正常类

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第6题
企业采用ABC分析法监控应收账款的回收时,应重点关注占应收账款逾期金额总额比重大,且占客户总额比重小的A类客户。如果A类客户应收账款逾期,企业可以多发几封信函催收,或打电话催收,不宜采取严厉手段和法律途径解决,以免破坏合作关系。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
当客户受到“短信炸弹”的骚扰时,可申请开通()服务,该服务可以在设定的防护有效期以内对除10086以外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、白名单号码以及点对点手机短信等通信不受影响。

A.“短信炸弹”应急防护

B.高频骚扰电话拦截业务

C.呼死你防护

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第8题
签订代理合同时,一定要包含反洗钱条款,需要包含的内容有()

A.按照保险公司的反洗钱法律义务要求识别客户身份

B.保险公司在办理业务时能够从代理机构和兼业代理机构及时获得保险业务客户身份信息

C.保险公司为保险专业代理公司、金融机构类保险兼业代理机构代其识别客户身份提供培训等必要协助

D.保险代理机构需要制定反洗钱内控规章制度

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第9题
在做设计和投资决策时,以客户价值衡量得失,而不仅仅是利润,并且和考核挂钩()
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第10题
客户分群:根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,通过合并分为()等五群客户。

A.普通客户

B.重要客户

C.大客户

D.重点关注客户

E.居民客户

F.其他客户

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第11题
对于持续出现异常收付款的可信客户银行应将其转为()。

A.重点客户

B.关注客户

C.监管客户

D.黑名单客户依据:跨境人民币业务展业原则总则第二部分客户分类

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