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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业危机公关的特点与其他类型公关相比，具有()特点。

A.危害性　　

B.经济性　　

C.扩散性　　

D.余波性

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第1题

企业危机公关具有()、紧迫性、余波性等特点。

A.特有性　　

B.意外性　　

C.聚焦性　　

D.破坏性　　

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第2题

部门并列型的组织公关部门设置具有的特点有【】

A.公关部门可直接参与最高层决策

B.公关部门传播业务较完整

C.公关部门有较独立职权调动资源和协调关系

D.此类设置一般适合于较大型组织

E.公关部门地位高于其他部门

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第3题

危机公关场景归类以下错误的是（）

A.自然灾害：地震台风

B.外在事故：停电停水火灾

C.客户投诉：产品质量其他纠纷

D.合规问题：第三方检查起诉与被起诉

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第4题

有关于危机公关的投诉类型不包括哪些（）

A.教学相关

B.品牌相关

C.教务相关

D.辅助手段

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第5题

公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动，其类型有服务性公关、()、宣传性公关等。

公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动，其类型有服务性公关、（)、宣传性公关等。

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第6题

有形公关危机难以挽回、易于评估，只能()。

A.编制相应应急预案　　

B.采取其他措施来弥补　　

C.积极避免　　

D.加强预防　　

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第7题

危机公关中高度的原则首先要考虑（）

A.企业利益为先

B.客户利益为先

C.是非曲直为先

D.场馆稳定运营为先

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第8题

危机公关的一般程序与常规公关工作的程序并无区别。（)

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第9题

企业应对网络公关危机的策略一旦制定，应立即组织力量，全面有效地实施哪些措施。

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第10题

以下对危机公关6大原则之“高度”的解读正确的是（）

A.企业利益为先

B.客户利益为先

C.个人利益为先

D.是非曲直为先

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第11题

在网络公关危机处理过程中，企业通常需要付出高额的资金成本，企业长期期的效益将受到严重的损害。（)

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