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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您最希望通过这款插件够解决你在购物中的哪些问题()

A.上身效果不理想

B.尺码不合适

C.服饰搭配

D.衣服颜色与肤色不搭

E.其它

答案
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A、上身效果不理想

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第1题
考虑到这款产品的各个方面,如果这款产品在您平常购物的商店有卖的话,以下哪句话最能描述您购买这款产品的可能性()

A.肯定不会购买

B.可能不会购买

C.可能会也可能不会购买

D.可能会购买

E.肯定会购买

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第2题
下列医疗沟通用语中,不恰当的是()。

A.您好!请坐,请问哪里不舒服

B.您这次来主要想解决什么问题

C.我已经交代的够清楚了,你怎么还不明白

D.不要难过,您的病经过治疗是可以缓解的

E.放松,不要紧张,让我为您做个检查

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第3题
顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

B.先生,这是我们的最新款

C.先生,这款鞋的中底是我们的最新科技

D.先生,这款配色是首发配色哦

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第4题
客户希望尝试新型技术,积累容器使用经验,一方面希望通过界面直接创建容器主机来使用,另一方面希望通过点击方式就能创建出K8s集群,省去繁杂的部署工作量,你推荐客户使用哪两种产品或服务?()

A.QCI

B.在云平台的虚拟主机里部署Docker

C.QKE

D.在云平台的虚拟主机里部署KubeSphere集群

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第5题
如果顾客说:“衣服穿着不合身,怎么办“,作为一名售后客服你该怎么回答()

A.亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的

B.您好!请问是什么地方不满意呢您告诉我们,我们会尽全力为您解决的

C.亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)

D.亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了

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第6题
下方的客服回复中,你觉得回复得最好的两个选项是()

A.你看上哪一款

B.您看上的是哪一款电脑呢是这个吗,链接:http

C.我们这款机器有 功能

D.亲!咱们这台电脑具备 功能哦!而且最新到货的呢

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第7题
工作之余,您最希望获得哪方面服务()

A.关区内部文体类活动

B.与宁波市直机关单位开展联谊、交流等活动

C.培训学习机会

D.解决家庭实际困难

E.其他(具体可填空说明)

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第8题
您希望通过本次营销创新培训重点解决什么问题()

A.补齐品牌营销方面的知识

B.希望改变之前公司营销散点的打法,掌握更系统的营销方法

C.了解最新的营销方法、玩法。如抖音怎么做,小红书怎么做

D.获得增长的方法与干法,解决增长问题

E.其他

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第9题
拿着DM在寻找的顾客,我们可以用什么话术引导试用产品()

A.您的妆容很干净,如果眉毛再精致点就

B.刚刚上市日本原装进口水耀肌,现在刚好在做活动,帮您试一下吧

C.先帮您看看肤色,看哪款更适合您

D.您看这款产品刚好有活动,更加划算,也很适合您

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第10题
在实验中遇到难以回答的问题时,你是怎么解决()

A.与同学或老师讨论

B.希望有人主动发现并来帮我

C.等老师讲到

D.忽略问题

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第11题
下面情境下,语言表达最准确、得体的一项是()【情境】你和家人出去旅游,在办理酒店入住手续的时候,你的妈妈发现由于匆忙没带你的身份证,酒店接待的服务员告诉你们没有身份证不能入住。你想到可以去补办一张临时身份证解决这个问题。你对酒店服务员说

A.我们也不是故意的,总该有解决的办法吧人总不能在一棵树上吊死啊

B.不就没带身份证吗不会想想解决的办法吗

C.我们是不是可以补办一张临时身份证您知道去哪里补办吗

D.谁出门没有个忘的时候我们也不是故意的,你就通融一下,让我们入住吧

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