关于提前点送达,正确的是()
A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送
B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达
C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的
BC
A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送
B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达
C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的
BC
A.每个订单都打电话通知到点餐用户,核实点餐人,送到用户手上才算订单完成
B.备注放前台订单可以直接放前台,然后直接点送达
C.送到客户楼下或者电梯口就是送到了,可以直接点送达
D.看着订单马上超时了,可以抱着侥幸心理直接点送达,万一不会投诉呢
E.为了不超时,不管有没有送到,可以直接点击送达
F.代收餐品必须电话跟点餐人核实,并且拍照和发信息通知点餐人
A.预约订单,只要送到顾客手中,不管时间可以直接点送达,时间不到也不算超时
B.普通订单,超出规定时间7分钟以上算超时,超出规定时间30分钟以上算严重超时
C.预约订单送到顾客手中之后,必须等到规定时间的前后七分钟之内点送到
D.普通订单只要手机上面显示超时1分钟就算超时
A.如果是商家出餐慢导致我配送超时,可以直接给顾客说是商家自己不出餐,我只能尽快送达,不能确定送达时间
B.不论什么原因,为了避免顾客差评投诉,可以寻求站长帮助安抚顾客,送达时给顾客带小礼物
C.如果是顾客自己定位错误导致超时,可以点送达不送这个订单
A.餐品未送达,骑手为了规避超时,先点再送
B.骑手以为餐品已送达,单实际送错了位置,并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了,骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达,骑手误点送达
A.打电话告知顾客,订单快要超时了,先点了送达再送过去
B.打电话告知顾客,因为某某原因,导致订单超时,请耐心等待,很快就会送到,在订单送到顾客手中之后,点击已送达
C.直接点送达,反正顾客也不知道
D.订单超时送到之后,在顾客楼底下买个小礼品送回上去,达到避免差评的目的
A.订单点击送达距离是否大于300米,若小于300米则不会被判定提前点送达
B.若订单点送达距离大于300米,应先报备顾客更改地址异常,把顾客位置拉到当前位置,在当前位置点击送达
C.上报异常成功后应等待一分钟再点击送达
D.几个订单同时上报异常并且位置拉到同一地点等一分钟后再点击送达
A.不管顾客定位,直接点送达
B.沟通顾客让他修改正确地址,后继续配送
C.先到顾客定位沟通顾客,同意后定位点送达立马送到顾客手里
D.先送到顾客备注位置送到后,马上到顾客定位200内点送达
E.每个订单必须在顾客定位200米内点送达
A.只要餐品送到顾客手上就能点送达
B.送餐途中和顾客沟通好就能点送达
C.不小点错订单了,要及时联系顾客尽快给顾客送过去
D.餐品没有送到顾客手上或没到顾客定位点不能点送达
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达