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FAB话术是用来化解客户对竞品的亮点的工具()

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第1题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第2题
用营销化解投诉时,三句半话术营销话术中,“他特别适合”这句话术的作用不是以下哪项?()

A.对客户的认同

B.说明产品的目标客户群

C.告知客户使用该业务给他带来的价值

D.是针对性的推荐

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第3题
线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()
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第4题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第5题
在竞品的对比话术中,对于用户在菜市场购买便宜和新鲜的应对话术正确的是()

A.慧生活平台直接跟厂家或一级经销商合作,没有中间商,价格更便宜

B.慧生活平台直接跟生产基地合作,蔬菜、水果、禽蛋都更新鲜

C.菜市场商贩采购渠道不稳定,蔬果质量不稳定,有时还存在缺斤短两现象

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第6题
下列关于短语设置的说法不符的是()。

A.短语要设置快捷编码和图片

B.短语设置要按使用频次排列好

C.话术要包含FAB内容

D.内容简单明了即可

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第7题
竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护()

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户,愿意用竞品就用 用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

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第8题
“因为这款产品只需要两个证件就可办理,所以办理起来非常的简便。对您而言能大大节约您的时间,您不用再跑来跑去去准备很多资料,只要准备两个证件我就可以马上办理了”,这段金融产品话术里对FAB里面的B描述真确的是()

A.身份证和驾驶证就可办理办理

B.办理起来非常简便

C.能节约您的时间,您不用再跑来跑去去准备很多资料

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第9题
FAB 话术意义()

A.代表特点

B.代表劣势

C.代表优势

D.代表利益

E.代关系

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第10题
竞品样板房亮点捕捉包括()

A.主题化

B.真实感

C.概念化

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第11题
在进行直播预热海报内容策划时,合理合规的策划思路有?()

A.引起好奇或引发共鸣

B.突出嘉宾

C.突出亮点

D.强调竞品弱点

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