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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

课程中您感悟最深的点有哪些关于这点您有什么想说的()

A.(注意:潘师兄特别叮嘱,务请大家填写真实感受,以便于课程改进~)

B.目标-能力的平衡

答案
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A、(注意:潘师兄特别叮嘱,务请大家填写真实感受,以便于课程改进~)

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第1题
经纪人:先生您好!有什么可以帮到您顾客:随便看看。经纪人:昨天有一位业主因工作调动要到北京上班,在我们这里放了一套房子,不知道您有没有兴趣进来了解一下人之本能,工作调动说明业主比较急,那么买家可以趁机多砍价,占点便宜。所以,应对“随便看看”时还有哪些应对方法()

A.业主出国、工作调动

B.业主生意周转急售,必须在这个月内套现

C.业主卖房治病

D.业主在离婚前处理房产

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第2题
以下哪些为开放式问题()

A.您清楚将来退休后每个月可以有多少养老金,够吗

B.除了×××理财之外,您还购买了哪些理财产品

C.您对孩子的未来教育是怎么规划的

D.您有没有考虑过补充一些产品,帮助我们的资产配置起来更加稳健

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第3题
在绝大多数情况下客户提出异议时,首先认同客户,应有的话术是()

A.我了解您的意思

B.您这个问题问的不合理

C.您有这样的想法很正常

D.我认同您的关点

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第4题
爱奇艺号无法上传视频的原因有哪些()

A.网络原因导致暂时无法进行上传操作,建议稍后重新上传

B.上传等级限制,如您的上传数量达到当日上限是无法进行上传操作的。建议您24小时后重新进行上传操作

C.若您有修改账号的头像或昵称,建议您48小时后重新进行上传操作

D.选项19

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第5题
下面哪些是留住客户的常用话术()

A.您对我的服务有什么意见和建议吗

B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗

C.是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗

D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您

E.您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的

F.没有关系,一定要好好挑选一下这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答

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第6题
您参加过的老年信息素养课程有哪些内容()

A.信息意识养成,预防电信诈骗

B.信息理论知识的学习

C.生活、工作和学习中常见的信息操作技能

D.信息道德伦理规范

E.其他

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第7题
关于理赔,以下说法正确的是()。

A.未来您有任何理赔,都是我们京东金融负责

B.因为您是我们京东金融客户,未来您有理赔问题,我们会给您做赔付

C.未来您有任何理赔问题,可以通过保险公司的理赔渠道进行申报,我们也可以给您做协助

D.来您有任何理赔问题,直接找保险公司,与我们没有关系

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第8题
作为家长,您认为《家庭教育促进法》家庭责任一章中的哪些内容对您有启发意义()

A.针对不同年龄段未成年人的身心发展特点给出指引的家庭教育内容

B.实施家庭教育的方式方法

C.树立正确的家庭教育理念,自觉学习家庭教育知识

D.积极参加公益性家庭教育指导和实践活动

E.合理安排未成年人学习休息娱乐和体育锻炼的时间

F.不歧视未成年人,不实施家庭暴力,不利用未成年人从事违反违反法律法规和社会公德的活动

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第9题
请选出客服在chat发送完全正确的句子()

A.請稍后,現在為您查詢中

B.你好,請問有什麼可以幫到你

C.不客氣,這是我應該做的

D.不客氣,為您服務是我的榮幸

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第10题
销售过程中员工可以使用“今天会把这个保险服务给您做推荐也是有原因的,都是希望在未来生活当中除了您有信用卡方面的合作万一您有其他这种服务需求的时候也是希望您能多多考虑到咱们招商银行()
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第11题
微课程的类型有()。

A.理论讲授型

B.推理演算型

C.答疑解惑型

D.情感感悟型

E.技能训练型

F.实验操作型

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