题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某客户要求退货时，未将赠品一同寄回，此类商品一般先整理到（）
A.成品库
B.待处理区
C.废品区
D.丢弃
答案
B、待处理区
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.成品库
B.待处理区
C.废品区
D.丢弃
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A.赠品申请售后，金额填写为0.01或者0.1元
B.告知客户赠品不用寄回
C.赠品是免费赠送的，申请售后金额统一为0
D.赠品不用申请售后，没有关系
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
A.客户退货前申请过价保
B.客户订单有赠品，但赠品未提交售后申请
C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产
D.售后人员故意少退款报复客户
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
A.画框上沿有一条长的类似黑色油污的线是属于质量问题
B.收到货物大小不合适，退货或者换货都可。请客户自发快递寄回，不接受到付，退回产生的邮费需客户承担
C.缺少钉子，立刻安排补发
D.商品不支持拒收
A.因为酸梅汤是赠品，张某不可向饭店主张赔偿
B.张某和饭店虽无明确约定，仍可向饭店主张赔偿
C.张某可向甲商场请求赔偿，商场需就冰箱产品质量瑕疵承担证明责任
D.张某可向甲商场要求退货，并请求所受损失两倍以内的惩罚性赔偿
