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第2题
因果图是（）质量专家石川馨发明并首次投入使用的，形状像鱼刺、鱼骨，是用于分析特性要因和因果关系的，所以又叫（）、（）、（）、（）、（）等。
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第3题
日本著名的质量管理学家石川磬教授提出了著名的因果图（鱼刺图)。（)
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第4题
下列哪位质量管理专家（)提出：质量即适用性。
A.美国的朱兰博士;
B.美国质量专家克劳斯比;
C.美国的费根堡姆;
D.日本的石川馨
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第5题
认为“全面质量管理就是全公司范围内的质量管理"的质量专家是()。
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第6题
认为“全面质量治理确实是全公司范畴内的质量治理”的质量专家是（）。
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第7题
被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（)。
A.《戴明质量手册》
B.《朱兰质量手册》
C.《休哈特质量手册》
D.《石川馨质量手册》
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第8题
（)博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划;质量控制和质量改进称为质量三步曲。
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第9题
LineQRAP执行中找到问题的根本原因用的方法是？（)
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第10题
鱼骨图可称作为石川图及特性要因图。（)
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第11题
最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具（)
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