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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有()。

A.息税前利润

B.资产负债率

C.生产负荷率

D.存货周转率

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第1题
下列各项关于管理会计工具方法的表述中,正确的有()

A.战略地图通常以财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度为主要内容,通过分析各维度的相互关系,绘制成战略因果关系图

B.中期滚动预算的预算编制周期通常为5年或10年,以年度作为预算滚动频率

C.作业成本法,以“作业消耗资源、产出消耗作业”为原则

D.平衡计分卡适用于战略规划目标明确、管理制度比较完善、管理水平相对较高的企业

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第2题
研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中,属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有( )。
研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中,属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有()。

A.药品研发人员和生产技术人员的保留率

B.新药品占销售的比例

C.每个员工的收入

D.收益率

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第3题
关于平衡计分卡,说法错误的是()

A.各指标必须能够准确量化

B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度

C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

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第4题
在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。

A.财务

B.学习与成长

C.内部流程

D.客户

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第5题
根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡,下列既属于顾客角度又属于内部流程角度的指标是()。

A.顾客满意度

B.新客户开发率

C.在新工作中与顾客相处的时间

D.交货时间

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第6题
对于一家冷饮店来说,对其所提供的新产品占销售的比例的考核,属于平衡计分卡中的()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第7题
卡普兰等人提出的平衡计分卡指标框架体系的构成类别有:()。

A.学习与成长

B.业务流程

C.顾客

D.财务

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第8题
平衡计分卡中,“客户如何看待我们”是从()角度进行分析。

A.财务状况

B.客户满意度

C.内部流程

D.竞争对手信息

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第9题
平衡计分卡中的“平衡”包括()。

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡

B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D.收益评价指标和风险评价指标的平衡

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第10题
作为绩效评价方法中使用最广泛的平衡计分卡从几个层面建立评价体系()。

A.经营管理层面指标

B.财务层面指标

C.客户层面指标

D.内部流程层面指标

E.学习与成长层面指标

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第11题
下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是()。

A.客户保持率

B.资产负债率

C.存货周转率

D.员工保持率

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