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第3题
当你发现冰箱内的食品快要过期时，你应该如何处理（）
A.绝不私自处理，应该及时告知客户，询问如何处理
B.直接丢掉，以免弄脏其他食物
C.还是别乱碰了，免得客户有意见
D.趁着还没过期，客户又不吃，为了避免浪费，你决定吃掉
第6题
以下问题，可以考察到候选人是否符合康维德价值观的是（）
A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例
B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明
C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢
D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样
第8题
你的机构正在商务活动中采用基于项目的方法。但是，这种改变是非常困难的。虽然组建了项
目团队，但他们只不过是聚集在一起的各自只关注于自己的专业技术的职能专家。你正在管理公司中最重要的项目。该项目对公司的未来是如何重要，以CEO告诉你她将利用公司的一切资源来按时完成此项目。她说，“钱不成问题，但时间是我们的敌人。”当你开始该项目时，你应该将重点放在——（）
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A．建立一个有效的团队
B．确定按时完成项目所需的资源
C．与CEO沟通的最佳方法
D．建立严格的项目需求
第9题
游侠客要求每位同学都具备成为领队的素养,游侠客在过去的10年中始终坚持这个理念,因源自内心的热爱与分享成就了游侠客良好的口碑。当你在某一次带队中,顾客提出超越领队职责的服务要求时,你应该如何处理（）
A.耐心倾听,认真分析并提供帮助
B.维护自身权益并委婉拒绝
C.耐心了解顾客的立场和需求,根据自身能力及可用资源的情况给予支持或委婉拒绝
D.为分散顾客集聚而易传播的风险、维护公司规则与提供服务质量的一致性,应该坚决拒绝
第10题
一位新项目经理在制定工作分解结构时征求你的意见。当你解释完流程后，他又问该借助何种软件完成WBS制作，WBS制作完成后如何运用等问题。你回答说，最有价值的WBS制作结果不仅仅是一张图片，而是（）
A.甘特图
B.团队建设
C.活动
D.风险清单
