如果结果不匹配，请 
更多“HEYTAP账号申诉中用户需要填写的重要信息：手机号码、密码…”相关的问题
第3题
以下（)不在优先处理范围内。
A.可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性问题的投诉
B.一定时期内出现大量的具有广泛性问题的投诉
C.高价值或重要用户的投诉
D.情绪激动，容易大吵大闹的用户投诉
第6题
小丁最近常在QQ上看到“QQ账号已被随机选为幸运用户”等信息，比较恰当的处理方法是（）
A.把这个内容转发到班级QQ群里
B.不轻信，不理会
C.如实填写个人资料，并将密码告诉对方
D.立即把这个信息通过电子邮件发给自己认识的人
第11题
下面关于IPS说法正确的是（)
A.IPS默认的审计员账号的初始状态为启用
B.当IPS开启调试模式后，DDoS防护依然生效
C.如果IPS测试证书过期了，IPS会停止日志告警和日志记录
D.IPS在配置入侵防护策略时，如果需要更改内置模板中某些规则的默认响应动作，则需要使用派生模板
E.为保证用户业务的持续性，IPS上线时应立即启用策略的阻断动作
