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[判断题]

保内配件更换,配件保修期随整机保修;如果是保外更换配件,更换配件保修期1年()

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第1题
下列关于lifestyle精品保修说法正确的是()

A.对于未销售在库的lifestyle出现问题,可直接按照正常流程提交保修申请

B.所有lifestyle的保修期均为2年

C.配件号以80开头,任何非80开头的配件都不属于lifestyle

D.对于lifestyle保修已授权的案例,仍需要进行备注

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第2题
召请保内索赔需要上传工作时间、行驶里程、铭牌照片、配件更换证明单、整车照片、服务记录表、导航截图()
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第3题
配件保修原则()

A.先维修后更换

B.维修更换最小单元配件

C.新旧编码一致

D.根据客户抱怨的承担进行保修

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第4题
防火阀随整机安装的,随整机保修五年,使用三年的时候坏了,更换后的防火阀保修几年()

A.1

B.2

C.3

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第5题
保修件部件厂判定 :依据更换下来保修件的配件标识来判定部件厂,没有配件标识的可以参考工艺路线中对应关系进行查询()
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第6题
若新更换的纯正零部件质量保证期低于整车剩余保修期,则该零部件的质量保修期随整车保修期限终止而终止()
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第7题
如果一个配件不在保修期内发生故障,并导致了另一个在保修范围之内的配件损坏,两者的维修费用一个可申请保修,另一个需要客户自己付费维修()
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第8题
商务政策中明确质量误判包含以下那几种情况()

A.未按技术通知、维修作业指导书等公司发布的操作要求执行

B.经销商针对同一故障进行重复维修的

C.经销商使用配件替换验证法进行故障诊断,经鉴定原车配件无故障而未将替换配件拆卸并提报保修的

D.涉及多个配件更换,造成部件厂提报错误的

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第9题
关于车辆首保免费需更换的配件是()

A.免费更换空调滤芯

B.免费更换汽油滤芯

C.免费更换空气滤芯

D.免费更换机油、机油滤芯

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第10题
硬盘不回收服务产品购买条件限制哪些是正确的()【

A.保修期内购买,硬盘不回收服务依附于电脑保修期。若机器过保,硬盘不回收服务自动终止

B.购买时需确认硬盘不回收期限在机器的保修期内

C.随新机购买需在设备出厂150天内购买。如超过150天,必须到服务站验机后购买

D.SSD+HDD双硬盘主机, 需要对每个硬盘单独购买所匹配的服务产品

E.服务保修期最长可以至设备出厂时间5年

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第11题
超保客户维修更换配件,按照规定收取维修费,用户不愿承担这个费用,之后致电总部投诉该服务收费问题,会不会纳入考核()
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