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更多“集团客户金银卡是指与公司签订集团客户协议，按照实际或预估销量…”相关的问题
第3题
下面的情形不属于双倍退费的范畴的有()。
A.公司计费错误但尚未收费并已及时更正的。
B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
C.集团客户信息化产品收费不纳入“双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行。
D.因公司过错而多收的各类业务费用，包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用)等情况的。
第4题
业银行在进行集团客户限额管理过程中，应注意的问题包括()。
业银行在进行集团客户限额管理过程中，应注意的问题包括（)。
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A.与集团客户签订授信协议，要求客户及时报告其有关关联交易
B.尽量少用抵押，争取多用保证
C.掌握充分信息，避免对集团总体过度授信
D.统一识别标准，实施集团内部各成员单位的个体控制
第5题
以下说法错误的是（）
A.不与中介、客户等串谋牟取差价、佣金、招聘推介费等
B.不利用职权吃、拿、卡、要
C.员工可以接受供应商、客户、下级的馈赠
D.不泄露公司信息，不经营与集团业务相关的工作
第6题
以下说法正确的是（）
A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐
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第7题
商户是指依法从事各种经营活动的主体，是集公司与个人、资产与负债为一身的多重属性的价值增长型客户，具有支付结算、（）、信贷融资等一揽子金融服务需求
A.账户管理
B.现金管理
C.集团管理
D.支付管理
第11题
不属于双倍返还的项目()。
A.纳入到双倍返还的多收费用均指已经实际发生了收费行为的，对于我方计算错误但尚未收费并及时更正的情况不实施“收费误差，双倍返还”
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B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费，不属于“收费误差，双倍返还”的范围
C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于两年之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理(此处理解：原则上可不作任何补偿。本条款依据详见：信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)
D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差，双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
