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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何能够提供更好的服务,以下说法正确的是()

A.当发现网页、产品问题可能影响客人使用,需及时反馈给自己的组长/师傅,避免更多客人遇到同样的问题

B.当客人遇到困难时,可能你不是最直接帮客人解决的问题的人员,但是你可以告诉客人你能做的是什么,让客人知道他的事情是有人跟进的

C.当客人反馈如受伤等,需先关怀客人,让客人感受到我们更关心的是他的安全等

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ABC

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第1题
全局负载均衡有以下的特点有()。

A.实现地理位置无关性,能够远距离为用户提供完全的透明服务

B.除了能避免服务器、数据中心等的单点失效,也能避免由于ISP专线故障引起的单点失效

C.解决网络拥塞问题,提高服务器响应速度,服务就近提供,达到更好的访问质量

D.对本地的服务器群做负载均衡

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第2题
农产品主产区县城合理发展,能够有效服务三农,保障粮食安全提供支撑,让乡村振兴战略更好地落地、落实、落细。()
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第3题
以下说法正确的是()

A.客户今年首次来我单位购买电汇凭证,需填写《支票出售调查表》

B.一个自然年度内,非首次购买转账支票,需在单证购买申请书上注明本年度首次出售的时间

C.有些大客户,支票使用量大,《支票出售调查表》核实的年度用量为1000张,客户一次性购买支票可以为150张

D.为更好做好服务客户工作,特殊情况下,对于客户购买支票的业务,可以采用我行双人客户经理上门服务,并提供上门服务审批表

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第4题
在中级话务员培养客户服务意识中,讲到有积极热情的态度并不够,因为不同的客户对业务有着不同的观点,也就是说对服务的期望值不同,所以要能够真正理解不同客户对于服务的观点与要求,才能更好地为客户提供令其满意的服务。这是培养服务意识的途径之一。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
关于用户画像分析,以下说法错误的是()。

A.能够帮助运营人员区分不同类型的用户

B.能够为运营人员的内容选题提供方向

C.能够为内容的表现方式提供启示

D.用户画像分析可以使产品服务的用户群体更加分散

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第6题
华为主备容灾方案中,生产站点部署OracleRAC集群,为了保证生产端故障时,灾备数据库应用仍能够正常提供服务。以下说法正确的是()。

A.生产端的OracleRACGrid文件必须复制到灾备端。

B.生产端的Oracle数据文件和日志文件可以不放在同一个一致性组内。

C.可以不复制生产端的FRA文件就能保证灾备端正常提供服务。

D.灾备端必须部署OracleRAC集群,不能部署Oracle单节点。

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第7题
以下对于医共体说法错误的是()。格式:A.医共体即为医院集团,是基层医疗改革新政之一B.以解决城
以下对于医共体说法错误的是()。格式:A.医共体即为医院集团,是基层医疗改革新政之一B.以解决城

以下对于医共体说法错误的是()。

格式:A.医共体即为医院集团,是基层医疗改革新政之一

B.以解决城乡居民看病贵、看病难和少生病、晚生病为出发点

C.集五种机制于一身

D.能够有效促进资源合理分布,优化资源配置

答案:C

A.医共体即为医院集团,是基层医疗改革新政之一

B.以解决城乡居民看病贵、看病难和少生病、晚生病为出发点

C.集五种机制于一身

D.能够有效促进资源合理分布,优化资源配置

答案:C

格式:A.多个医疗机构之间以专科协作为纽带而形成

B.整合区域内优势专科资源,一家为主,多家为辅,构建特色专科中心

C.须以三级综合医院为龙头,进行组建和卫生服务的开展

D.可以更好地实现分级诊疗优化和优质医疗资源下沉

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第8题
根据《行政许可法》,以下关于行政许可设定的说法中,正确的是()。

A.行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的,不得设立行政许可

B.尚未制定法律的,行政法规不得设定行政许可

C.直接关系人身健康,生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项,地方性法规不得设定行政许可

D.省、自治区、直辖市人民政府规章设定的行政许可,不得限制其他地区的个人或企业到本地区从事生产经营和提供服务

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第9题
客户经理在邀请客户进入车友群时,如何表现得真诚提升邀约成功率()

A.为客户提供客户需要的饮品

B.做好心理建设:拉客户进群是为客户提供更好的服务,是福利

C.向客户解释自己没有恶意

D.让对应的技师做邀约辅助

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第10题
近年来,某县各乡镇因地制宜在村委会办公楼、社区商店、医疗卫生室等地方设立近百个村民服务代办点,提供社保卡信息采集、申领老年人优待证等10多项政务服务。设立村民服务代办点()①优化了农村社区的组织结构②能够更好实现村民民主权利③是农村公共服务机制创新的体现④提升了基层政府公共服务水平

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第11题
以下对于GLASUV后排描述正确的是()

A.GLASUV后排座椅靠背能够以40:60的比例进行放倒

B.后排头部空间充足,全景天窗可以提供更好的舒适乘坐体验

C.得益于轴距的增长,后排具有更大的纵向腿部空间

D.优化侧门开口,后排乘客进出更便捷,上下车动作更优雅

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