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第1题
理赔案件结案后，需要跟进的事项（）
A.支付不成功案件，分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务，并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费
B.拒赔拒付式退件或解约类案件，分公司人员需在结案后3日内，向客户解释理赔结论以及解约依据，同时递交理赔决定通知书给客户，并将寄送的快递单影像在系统留存
C.已结案先行支付的自助理赔案件，分公司运营需积极加强追踪，督促客户按要求交回发票原件，并说明未交回发票对后续理赔的影响
D.暂缓支付的案件，一般为资料不齐的情景，分公司运营人员需按照照会内容，及时联系客户补充资料
第3题
对4S店非承修品牌和综合维修厂不接受本地化价格，要求报原厂实际价的案件，以下说法正确的是（）
A.必须直供，直供撮合无利润须验件
B.必须直供，直供直赔给予不超过5%利润，最终定价不超4S店价，无需验件
C.以上说法都正确
第5题
根据《盗抢险条款》（06年版本），被保险人索赔时，无法提供哪几项证明，每缺少一项增加1%的免赔率（）。
A.《机动车登记证书》
B.机动车来历凭证
C.车辆购置税完税证明或免税证明
D.机动车停驶手续
第8题
以下哪笔个人住房贷款首付款可执行低于3成（）
A.借款人征信一级无逾期记录，评分D类，为个体工商户
B.借款人征信三级，评分B类,前月名下小额消费贷款逾期35天
C.借款人征信三级，评分C类,上月出现两个信用卡账户逾期记录
D.借款人征信四级，近半年本人AUM（剔除已质押资产）月日均达50万元
第9题
“招牌特约·精英专享”线上精准营销活动白名单筛选逻辑为以下哪三个（）
A.临界客户：筛选截至4月末AUM在500-600万，现金类AUM在50万以下，潜力资产模型评估金额超过400万且5月无理财到期的临界提升客户
B.剔除4月17日至今已参与过活动的客户、18岁以下/70岁以上客户以及境外客户
第11题
以下哪种说法正确（）
A.签约平台系统中未操作退房，即可提运管伙伴云审核退房
B.成销单据中，C类单据是不合格的
C.由于系统换房造成的提报率不合格可以提交运管伙伴云剔除
D.录入认购日期-实际认购日期≤1即认购提报率合格
E.未按时反馈垫佣明细，将会记为垫佣确认不及时
