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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上海某社区组建了由居民、街道工作人员和环保部门员工等参加的志愿者服务队，指导小区居民规范地分类投放垃圾，取得了明显效果.这一做法体现出，现代城市管理需要（）

A.依法进行

B.多方协作

C.更新观念

D.政府主导

答案

B、多方协作

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第1题

社区生活服务板块不包括（)。

A.居民

B.物业工作人员

C.街道及其他

D.运营方端

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第2题

本期智慧社区的目标客户主要是以（)为主，同时面向社区居民提供各项社区服务。

A.小区物业公司

B.社区居委会及街道工作人员

C.社区商家

D.公用事业部门(水电煤等)

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第3题

社区是指（)。

A.在一定的地域内的人群从事经济、政治、科学文化活动，并由此构成一定的生产关系与社会关系的小社会

B.由一群居民居住的小区

C.由多个小区组成的街道

D.由共同兴趣的一群人组成的社会团体

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第4题

社区管理是指在（)的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区各项公共事务和公益事业进行的自我管理。

A.街道党工委

B.街道办事处

C.政府

D.街道管委会

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第5题

（）是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，社会治理的重心要向基层下移落到城乡社区

A.社区

B.居委

C.街道

D.村委

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第6题

上海纺织局第三医院为了医治患了癌症的病人，新建了医用直线加速器机房，机房有着良好的

防护设备，以防止高能X射线的泄漏。但是，医院料想不及的是当时日本电视连续剧《血疑》风靡上海，剧中女主人公因受辐射而患上绝症的不幸遭遇，给那些居住在机房附近的居民心中蒙上一层阴影。大家都怀疑自己正处于高能X射线的辐射之中。于是，居民由恐惧到愤怒，奋笔疾书，向区防疫站、区环保局、区人大代表表示抗议。认为“医院这样做不道德!直线加速器必须停机!”居民们的抗议引起了医院的高度重视。然而，要停掉直线加速器是不可能的，当时上海仅有几台直线加速器。每逢医院开机治疗时，那些被癌症折磨得痛苦万分的病人们，早早就在候医室长椅上排起一长溜的队伍。况且，医院对直线加速器释放出的高能X射线是有严格防护措施的。直线加速器机房四周的墙壁是1．2公尺厚的钢筋水泥墙，放置机器的房间有2公尺厚的钢筋水泥墙。因此，开机时很少有X射线泄漏。即使有微量的射线泄漏，对人体也无害。可是这一切，居民并不了解。为了消除居民心头上的阴影，协调好医院与社区公众的关系，医院抓住“门户开放、双向沟通”这一问题的关键，采取了一系列公关措施。首先，医院摘下“机房重地，闲人免入”的牌子，请进居民群众，让他们参观了解直线加速器，由医生讲解直线加速器的工作原理和医治癌症的作用，消除人们对它的神秘感。其次，请区防疫站总工程师重新实地测试，并对居民最怀疑的一堵墙作了技术处理，直至居民感到满意为止。第三，召开居民座谈会。会上，区防疫站总工程师公布了测试数据，有关技术人员介绍了高能X射线的特点及防御方法。第四，实地走访。院方派出有关人员深入居民家中，对其中一居民反映家中电视机10点钟后图象不清的问题进行实地勘察，结果表明这户居民家中的两台电视机，一台本身有毛病，另一台则是天线选择不当。为了进一步消除居民疑虑，院方请他们到机房，观看正在开机时机房内电视机清晰的图象，证明其丝毫不受高能X射线的影响。并且告诉居民们，晚上10点后院内直线加速器早已停机，所以不存在X射线影响电视机图像清晰的问题。

经过这一系列的公关活动，解开了居民们心头的疑团，他们纷纷表示对医院的理解和支持，为医院创造了一个良好的外部环境。

试结合有关的公共关系知识分析以上案例。

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第7题

村（社区)退役军人服务站工作人员证实申请资料真实后，交由（)。

A.乡镇(街道)退役军人服务站审核

B.县级退军人服务中心审核

C.市级退役军人服务中心审核

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第8题

若困难退役军人提交申请资料不符合救助条件，则由（)工作人员通过管理系统反馈申请对象。

A.村(社区)退役军人服务中心