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第1题
以下关于高质量用户说法正确的是（）
A．高质量用户范围不会变化B．高质量用户范围满足一定条件可动态调整C．高质量用户范围动态调整需具备权益属性、生态整合特征的活动或产品，具有一定入网门槛，具备强捆绑高粘性特性，用户群体质量明显高于非高质量用户质量水平D．高质量用户仅纳入总部、省公司、市公司统一开发设计的产品或活动
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第9题
按照需要的功能特征来区分，可将需要分为（）A.物质需要与精神需要B.自然需要与社会需要C.生理需
按照需要的功能特征来区分，可将需要分为（）
A.物质需要与精神需要
B.自然需要与社会需要
C.生理需要与心理需要
D.优势需要与次要需要
第10题
下列说法正确的是（）。
A.过程处于控制状态时产品的质量特性分布的μ、σ的变动很小
B.SPC的控制基准是稳态
C.随机因素是随机出现的，可以消除；异因为过程固有，无法消除
D.控制图的实质是区分偶然因素与异常因素
