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[多选题]

一证通查查询结果多少小时,通过什么号码向可以发送查询结果()

A.48小时内

B.24小时内

C.10086发送查询结果

D.10699000发送查询结果

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第1题
一证通查查询结果是会通过()的短信端口向客户的指定号码发送查询的结果。

A.10600999

B.10699000

C.10690909

D.10658122

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第2题
一证通查业务,客户查询收后统将在()内通过短信(10699000的短信端口)方式向客户指定号码发送查询结果

A.2小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第3题
客户通过一证查提交了查询请求,请问多少时间会反馈查询结果()

A.48小时内通过10086代码反馈查询结果

B.72小时内通过10699000代码反馈查询结果

C.48小时内通过10699000代码反馈查询结果

D.72小时内通过10086代码反馈查询结果

E.不会请选此项,稳住别蒙

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第4题
用户投诉一证通查的工单,以下哪些情况需要登记员工提单差错()

A.工单路径错

B.业务号码错

C.未同时选择热点查询网页打不开和未收到短信验证码

D.未选择一证通10个热点中的其中一个

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第5题
一证通查业务只能够通过()来查询。

A.身份证号

B.服务密码

C.人脸认证

D.身份证号+服务密码

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第6题
"一证通查"服务,通过线上方式查询时,需核对提交信息是否正确,核对信息要素包括哪些得分:()

A.姓名

B.证件号码

C.手机号码

D.短信验证码

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第7题
一证通查客户名下号码指的是同一证件作为个人及单位使用人所入网的移动、联通、电信企业以及虚拟运营商等所有移动电话卡,包括()状态的号码。

A.已激活/待激活

B.可测试

C.正常在用

D.已销户以

E.停机

F.预销户

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第8题
一证通查就是由工信部指导,()共同推出公益性的查询服务,可免费为客户提供本人在各个运营商办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。

A.中国信通院

B.中国工信部

C.中国移动

D.中国电信

E.中国联通

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第9题
冠字号码查词受理单位根据查询结果判定为非银行业金融机构付出的现金或查询人对首次查询结果
有异议的,应告知查询人在接到查询结果通知书后()个工作日内中请再查询。

A.1

B.2

C.3

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第10题
客户反映有一苏州移动号码前期是其使用的,现在已回收,要求重新放号,应该如何处理()

A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录,如查询不到,可截图后转单IT查询

B.如号码已回收未放号,通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司

C.如为普通号码,按照现有流程为客户登记放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理

D.如为吉祥号码,需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则,需要充值档次以及活动期,如客户同意,再为客户登记申请放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理

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第11题
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中存在()处错行为。

A.1

B.2

C.3

D.4

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