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[多选题]
关于用户取消订单正确的说法是（）
A.下单5分钟内可自主取消订单
B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单
C.收到货后不满意门店直接退款
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A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
A.好评返现的打款类型为：商家服务问题-商家承诺未履行
B.用户未确认收货且订单未签收，用户进线要求好评返现，不支持好评返现
C.用户要求好评返现只能进行返现金
D.用户要求好评返现时要求进行赔偿，无赔偿方案
A.主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口
B.主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段
C.主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径
D.主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所
A.了解用户取消/离网原因
B.针对性实施挽留
C.推荐适合的产品
D.促成订单
E.客户关怀
B、免单要求：每笔订单实付金额需大于等于25元
C、若账户存在异常，免单奖励一般情况下会发放多张100-5满减券，反之以同等金额无门槛券形式发放，全平台通用(除话费等特殊商品)，自领取起7天内有效
D、在月卡30天内未下满15单，视为未达成免单特权要求，则权益失效，已下满15单，但有商品未确认收货，将为用户保留14天时间领取奖励
