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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

触犯品质雷区，发生一件，天品质得分清零，月扣（）分，品质等级降（）等

A.5，1

B.10，1

C.15，2

D.10，2

答案

A、5，1

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第1题

重大客诉：发生一件人员当天当月直接降C等级，当天所有正向得分清零，当月品质得分扣（）分

A.2

B.5

C.10

D.15

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第2题

天品质等级扣分大于，等级降（）等

A.一等

B.二等

C.三等

D.不降等

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第3题

天品质等级扣分小于（）降一级

A.60

B.70

C.80

D.90

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第4题

KS-AH拦截当站批量异常件数天品质得分，每件天加（）分，最高天得分（）分

A.2.5，10

B.5，10

C.2.5，5

D.5，20

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第5题

DI-RT功能性站别拦截当站批量异常件数天品质得分，每件天加（）分，最高天得分（）分

A.2.5，5

B.1，5

C.5，10

D.2，10

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第6题

对于2019年新修订的品质组经理品质管理办法中，个人参会达到（）以上，得分，月参会率60%-80%，得（）分

A.90%，30分

B.85%，30分

C.95%，30分

D.95%，40分

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第7题

各级代理人的晋升考核中，不得有违反《代理人的品质标准》规定的情形。对于严重违反者，可予以降级处理，而不必等考核期结束。当月品质得分低于（）分者，不得晋升；当月品质得分低于（）分者，维持考核不得通过

A.100 90

B.80 70

C.80 75

D.75 80

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第8题

主管个人月度未举绩品质扣__，团队举绩率至少需要__能得分（）

A.10分，35%

B.10分，40%

C.5分，35%

D.5分，40%

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第9题

品质得分基础分（）分

A.50

B.60

C.40

D.30

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第10题

组经理A在10月30日录单国寿福3500元并扣费成功，在11月1日回执。除此以外组经理在11月份没有单子。请问组经理在11月份品质考核中，此项品质考核得分多少（）

A.-5

B.15

C.20

D.25

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