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[判断题]

零售业务产品营销计价考核的指导思想是:以客户为中心,以农业银行零售业务转型和建设一流零售银行为目标,以实施零售业务产品计价考核为手段,统筹资源,突出重点,按绩计酬,激励到人,促进全行零售业务重点产品销售,逐步提高并最终确立我行零售业务产品在市场上的优势地位。()

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第1题
下列说法正确的是:()

A.农村商业银行在岗员工营销存款、营销贷款产品、营销金融产品、清收不良资产等发生的计价或奖励,可以纳入代理业务手续费核算。

B.农村商业银行要严格按照制度规定,对代理存款业务手续费、代理贷款业务手续费和其他代理业务手续费进行明细核算,不得滥用、混用科目,不得借机套取费用。

C.农村商业银行应确保代理业务的真实性、合规性,严禁通过虚构代理业务、以贷转存、以贷收贷等行为,套取代理业务手续费,不得借机商业贿赂。

D.农村商业银行不得以代理业务名义套取代理业务手续费,用于发放清收奖励、支付清收费用等用途。

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第2题
案例思考:B公司是广州市一家服装生产企业,一直走线下营销模式。但随着市场竞争的加剧,运营成本
和人员成本不断加大,销量和利润却没有明显的增长。 公司通过调查发现跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高,于是在跨境电商平台速卖通、亚马逊上开通了企业店铺,并有了一定销量,利润也有了很大提升。为了更好的服务客户,公司拟组建专门的客户服务团队进行平台业务咨询和回复,同时为了更好的进行人员配置,公司优先考虑将内部冗余人员进行业务转岗。由于对跨境电商零售过程中客户工作了解不深,想具体了解跨境电商客户服务工作的主要职能、客服人员及客户服务的指导思想,以期更好的完成团队建设和培训。 根据以上内容,请回答以下问题:

(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些?

(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能?

(3)客户服务的指导思想是什么?

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第3题
商业银行要将产品推介会、宣讲会、联谊活动、业务研讨会等营销活动作为开展公众教育活动的重要平台,以产品营销推介替代公众教育活动。()()
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第4题
智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息,分析上门触点可以随销的业务,并提前准备相关产品,以提升随销能力,深化客户价值经营。()
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第5题
合作发卡营销具有实现收益最大化的特点,主要因为()。

A.通过不同行业的合作,联名卡集中了合作双方的优势资源,共同分担产品成本,在整体成本支出方面较普通银行卡少。

B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台,在这个平台上将不同行业的业务结合在一起

C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色,具有与众不同的产品特点。

D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征,通过整合银行同合作伙伴的资源,可形成突出的产品特色,有效改变产品同质化所带来的不利影响。

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第6题
下列哪一项描述不能明显的体现出售后服务营销的作用()。

A.维系现有客户

B.挽回流失客户

C.通过创造忠实客户提升零售

D.通过产品质量改良方面的广告宣传来提升产品知名度

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第7题
所有以不同于银行记账货币的外币计价的、与汇率相关的产品和头寸都面临折算汇率风险。()
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第8题
随着5G、AI、移动支付等新技术应用,数字经济重构了消费场景,实现了精准营销,下面哪一项不是新消费场景()

A.直播带货

B.无人零售

C.线下门店

D.超市到家业务

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第9题
同一客户当月办理多笔惠宝宝存款业务可合并计价,跨月办理多笔以当月月缴存金额计价()
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第10题
构建综合目标考核机制,以机关人员实施271活力曲线考核、基层支行实施季度“宝鼎对决赛”为动力,以全员专项营销激励为辅助,逐步建立全方位的综合目标考核机制。()
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第11题
制造业企业随同产品出售单独计价的包装物成本,应计入其他业务成本()

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