题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客服中心可保障全渠道深航实际承运的国内、国际及地区航班（）

答案

是

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深航微信公众号销售的机票不纳入电商自有渠道承运收入中（）

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第2题

通过深航APP、官网可申请深航实际承运的国际票电子发票（）

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第3题

增量旅客为产品使用用户中前一年未乘坐深航实际承运航班的用户。（)

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第4题

乘坐深航国内+国际航班，航班衔接时间在24小时以内的，国内航段的免费行李额按照适用的国际航线免费行李额计算。（)

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第5题

深航国际已实行官网最优价，即分销渠道的外放价格不允许高于官网价格。（)

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第6题

通过全渠道客服系统可以挂失e钱庄。（)

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第7题

通话全渠道客服系统永久挂失后，仍然可以查询客户的活期余额。（)

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第8题

邮政电子商务的主要经营渠道有（)。

A.便民服务站

B.11185客服中心

C.邮政业务网站

D.手机移动客户端

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第9题

通过全渠道客服系统呼入系统社保卡申请进度查询菜单可以查询到客户社保卡的具体开户网点。（)

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第10题

联网收费客户服务渠道包括（）。

A.客服网点

B.线上服务

C.客户联络中心

D.线下业务渠道

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第11题

通过全渠道客服系统综合管理系统、座席通话检查界面可以查询客户满意度。（)

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