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[判断题]

若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪,必要时通知附近巡逻岗或领班前来协助处理()

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第1题
若遇不愿配合、蛮横无理者,可以不理会()
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第2题
.护士与精神障碍患者接触过程中要注意()。

A.对情绪低落、不愿交流者,可以先以患者感兴趣的话题进行交谈

B.对讲话赘述,唠叨不休者,要耐心倾听,给与必要解释

C.对胆怯、恐惧的病人,要态度亲切和蔼,讲明住院的重要意义

D.对企图伤人者,应机制地转移病人的注意力

E.以上都对

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第3题
如何对无证件私闯人员如何处置()。

A.随时注意大门周围情况,发现有私闯迹象、身份可疑、行为鬼祟的人员,应做好拦阻准备,必要时可提前招呼其出示证件并责令其离开门卫责任区。

B.在上下班进出人流高峰时,发现有未出示证件或无证件跟进、跟出者,要及时将其拦截,请其出示证件,按规定办理来访登记手续。对单位内部人员忘带证件者,认识的可登记后放行,不认识的可通知其部门相关人员领进;对外来正常往来人员,可通知接访人员领进、送出;对非正常往来人员,要坚决阻止其进入。

C.如发生外来人员强闯办公大楼等情况,当值保安人员要果断拦阻私闯人员。如无法在门口将私闯人员拦下,应马上通知其它保安人员支援,同时关闭大门进行拦阻。密切观察门口是否有其它可疑人员,防止再让其它人员强闯,同时及时上报办公室保卫分部负责人。

D.对抓获的私闯人员,应及时将其交给公安机关进行处理。

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第4题
司机对收费有异议而拒绝缴费,收费员应问明原因,向司机耐心解释公路收费规定和标准,若司机不能接受,则应报告()处理,并做好相关记录。

A.班长

B.值班领导

C.收费管理部

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第5题
集聚在地沟、地坑、罐体、管道等密闭或半密闭空间内的易燃易爆气体若未彻底清除,残余气体遇检修作业中的明火,可引起火灾爆炸,检修前应做好哪些安全防范措施?
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第6题
楼层员工在岗期间不得将钥匙交与他人使用和保管,若遇突发情况,如为客人开门、为酒店员工开门等,应谨慎核对信息,并做好监督,必要时上报主管。()
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第7题
检验科工作人员服务规范()
A.主动向病人介绍检查前注意事项和需做的准备(如空腹)B.抽血时,应做好抽血前的准备工作,做到一人、一针、 一管、一巾、一带,指导病人做好抽血前的准备工作,并告知病人抽血有疼痛感,尽量消除病人的紧张情绪,嘱咐患者正确按压穿刺处3—5分钟,后将按压后棉签掷入黄色医疗垃圾桶C.收到送检合格的标本,应详细告知患者检验结果发放时间和领取地点,若病人有疑问需耐心解释D.为受检患者提供便民服务,不用注重保护患者隐私
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第8题
下列做法错误的是:()。

A.咨询员对求助者要以礼相待

B.如果有求助者不愿透露,又与咨询密切相关的隐私,咨询员应耐心等待

C.按照求助者的要求迁就求助者,以减少其压力

D.咨询员可以适时、适度的表达自己的不同意见

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第9题
遇有过检人员携带胶片、计算机软盘等不愿接受通过X射线机检查时,也应进行X射线机检查()
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第10题
若患者受压皮肤部位解除压力30分钟后,红斑仍不消退者,应注意缩短更换体位时间,并且做好压红部位皮肤的按摩()
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第11题
下列有关生命健康的叙述,错误的是()

A.遇溺水呼吸暂停者,应马上拨打120,再等待急救车到来后救护

B.细菌感染人体后,血液中的白细胞会明显增多,这是人体的第二道防线

C.遇到突发心肌梗死者,不随意搬动病人,给其服用硝酸甘油片并拨打120

D.受伤时若出现喷射状出血,压迫伤口近心端进行止血

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