题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪,必要时通知附近巡逻岗或领班前来协助处理()
答案
是
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是
A.对情绪低落、不愿交流者,可以先以患者感兴趣的话题进行交谈
B.对讲话赘述,唠叨不休者,要耐心倾听,给与必要解释
C.对胆怯、恐惧的病人,要态度亲切和蔼,讲明住院的重要意义
D.对企图伤人者,应机制地转移病人的注意力
E.以上都对
A.随时注意大门周围情况,发现有私闯迹象、身份可疑、行为鬼祟的人员,应做好拦阻准备,必要时可提前招呼其出示证件并责令其离开门卫责任区。
B.在上下班进出人流高峰时,发现有未出示证件或无证件跟进、跟出者,要及时将其拦截,请其出示证件,按规定办理来访登记手续。对单位内部人员忘带证件者,认识的可登记后放行,不认识的可通知其部门相关人员领进;对外来正常往来人员,可通知接访人员领进、送出;对非正常往来人员,要坚决阻止其进入。
C.如发生外来人员强闯办公大楼等情况,当值保安人员要果断拦阻私闯人员。如无法在门口将私闯人员拦下,应马上通知其它保安人员支援,同时关闭大门进行拦阻。密切观察门口是否有其它可疑人员,防止再让其它人员强闯,同时及时上报办公室保卫分部负责人。
D.对抓获的私闯人员,应及时将其交给公安机关进行处理。
A.咨询员对求助者要以礼相待
B.如果有求助者不愿透露,又与咨询密切相关的隐私,咨询员应耐心等待
C.按照求助者的要求迁就求助者,以减少其压力
D.咨询员可以适时、适度的表达自己的不同意见
A.遇溺水呼吸暂停者,应马上拨打120,再等待急救车到来后救护
B.细菌感染人体后,血液中的白细胞会明显增多,这是人体的第二道防线
C.遇到突发心肌梗死者,不随意搬动病人,给其服用硝酸甘油片并拨打120
D.受伤时若出现喷射状出血,压迫伤口近心端进行止血