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[多选题]

原号共享,用户有某种业务承诺未到期,我们应如何处理()

A.告知用户等到期后再办理

B.让用户去营业厅去询问办理

C.无协议或不知情为由坚决要求立即处理

D.告知用户无法办理

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“无协议或不知情”为由坚决要求立即处理

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第1题
商家通未接电话中不显示完整号码,中间有*号,此为正常现象,原因为商家通电话本中,未接听的电话号码需做隐私保护,以加密状态展示,商家回拨需通过转接号拨打。用户与商家产生过成功通话后,才展示真实号码()
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第2题
新靓号用户和统一靓号用户在协议期内申请销户,需交纳__________承诺通信费总额作为损失赔偿金。损失赔偿金的操作处理流程按《中国联通移动业务管理规范》等相关规定执行。

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第3题
为了引导用户迁转双千兆套餐,在算账式营销中,最需要突出的是()

A.聚焦主套餐,以应用引领

B.500M智能宽带,上网更快速

C.5G高速率,下载一部电影只需要1秒

D.保留原号、全家共享、合账缴费

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第4题
用户预约5G套餐成功,将不会更改用户现有套餐,用户原套餐含协议未到期不可预约5G套餐。()
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第5题
买家投诉卖家延时处理退款,投诉原因为自行承诺未履行?()

A.联系客户协商尽快处理退款并上传截图

B.主动赔付

C.投诉原因对我们无影响可以不管

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第6题
下列营销员招募行为中存在违规内容的有()

A.承诺应聘人员签订劳动合同、有底薪、管理岗位,但实际上招聘的是无底薪的保险代理销售人员,签订的是保险代理合同

B.从同一公司的关键部门、业务团队整体引进从业人员

C.与未依法同原公司解除代理关系的人员签订代理合同

D.借亲属名义签订代理合同

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第7题
用户是5月份才受理的79 4G融合(支持不同产权)套餐,听说到保留原号,全家共享,很有兴趣,想把家里的其它号码加进来,目前套餐只有1张主卡,可以将转进来的号码受理为()

A.过户受理副卡,5元/张

B.过户受理副卡,10元/张

C.不过户受理成员卡,5元/张

D.不过户受理成员卡,10元/张

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第8题
某商业银行于去年8月开展了如下业务:序号业务序号业务1向光明设备厂贷款120万元9承诺当年11月向发电广放款100万元2吸收各种存款2000万元10办理于当年11月到期国库券回购业务100万元3购进长海机器厂企业债券500万元11开办人身意外保险业务50万元4受供电局委托收取居民用电费60万元12向光明设备厂投资人股50万元5办理居民委托投资80万元13向央行办理票据再贴现20万元6向城市商业银行拆人资金100万元14为发电厂提供咨询服务,收取服务费10万元7发行面向居民为主的金融债券500万元15办理供电局未到期的票据贴现30万元8代理政策性银行放款90万元请依据该商业银行开展的业务情况回答:按规定该银行不能开展的业务有()。

A.开办人身意外保险业务50万元

B.办理居民委托投资80万元

C.承诺当年11月向发电厂放款100万元

D.向光明设备厂投资入股50万元

E.为发电厂提供咨询服务收取服务费10万元

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第9题
客户想要办理携号转网业务,经过咨询客服人员了解到自己还捆绑着其他优惠业务未到期,后来打算等业务到期后再办理携转,后来了解到她朋友小陈通过投诉解决了协转问题,于是该客户也准备投诉,这反映了客户()的投诉心理。

A.宣泄心理

B.从众心理

C.建议心理

D.逆反心理

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第10题
以下关于退订沃小号业务的说法中正确的是()

A.联通营业厅可办理销户退订

B.沃小号APP可办理销户退订

C.用户退订该业务次月失效

D.退订业务如包年未到期,费用不予退还

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第11题
用户宽带协议未到期,现要求提前退网引发的投诉,办结原因应选择:宽带业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则。()
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