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第5题
以下不属于成功电话开发三要素的是（）
A.有规划
B.保证积极乐观的心态笑对每一次拒绝
C.店长要求拨打电话才拨打
D.信息清晰：以房找客，为客找房，都要清晰的知道自己要给出的信息，并保证信息有足够的亮点
第6题
以下错误的是（）
A.酒依赖者，应以低脂肪、清淡、富有营养、易消化为饮食原则，少食多餐，不忌生冷、辛辣刺激性食物
B.有重度酒瘾的人戒酒，应寻求病人家属的支持和帮助
C.鼓励病人在戒酒中保持积极、乐观的心态，配合医护人员，接受各项治疗
D.营养监测：观察病人进食情况，定期测量病人的体重
第7题
下列做法正确的是（）
A.保持乐观心态，均衡饮食，适当锻炼，增强体质
B.在网上看到有关疫情的官方信息，及时转发，积极评论，坚持正能量，形成正确的舆论导向
C.适度参加体育锻炼，坚持每天30分钟以上有氧运动
第8题
以下正确的是（）
A.酒依赖者，应以低脂肪、清淡、富有营养、易消化为饮食原则，少食多餐，不忌生冷、辛辣刺激性食物
B.有重度酒瘾的人戒酒，应寻求病人家属的支持和帮助
C.鼓励病人在戒酒中保持积极、乐观的心态，配合医护人员，接受各项治疗
D.营养监测：观察病人进食情况，定期测量病人的体重
E.以上都对
第9题
门店如何在来客系统查询客诉率可查询的时间范围（）
A.在商策-数据报表-履约报表，可查询当日客诉率
B.在商策-数据报表-履约报表，可查询昨日客诉率
C.在商策-数据报表-履约报表，可查询除今日外最近3日的客诉率
D.在鹰眼系统，可查询昨日客诉率
