题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据门店服务标准，在指引顾客排队点单时，收银伙伴的手势要求不包含（）
A.手心朝外
B.举起右手
C.五指并拢
D.保持两秒
答案
B、举起右手
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.手心朝外
B.举起右手
C.五指并拢
D.保持两秒
答案
B、举起右手
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A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体
A.有无迎接口号、欢送口号
B.有无正确举手示意或点头示意
C.有无正确复诵顾客点单信息
D.收银台有无空柜空岗
A.下载APP后：您好，扫码手机自助点餐，不用排队
B.进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠
C.自助时：您好，我们有新回归的嫩牛五方，推荐您品尝下
D.结账前：您好，我们的大神卡每天早餐2件套6折，每天一杯大杯咖啡仅10元，90天免外送费，您需要考虑下吗
E.发餐时：呈递外送DM单，您好，您下次也可以选择宅急送，足不出户享受美味，还有更多优惠
F.根据营运状况，可以优先推广大神卡和LTO，其他不重要
A.久候关怀，询问顾客单号，查看制作进度
B.点完单后就不用理会顾客，由其他伙伴去招呼顾客
C.主动告知顾客目前制作进度，请顾客稍等一下
A.让顾客直接使用线上支付，避免找零
B.双手接过顾客支付的现金，大钞横摆
C.验钞机验钞，唱付唱收
D.将零钱递给顾客时，小票在上，零钱在下
A.了解顾客需求并给予帮助
B.日常问候，关怀顾客
C.饮品饮用，温馨提醒
D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为
E.以上说法都对
