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[单选题]

旅客张先生为女儿购买AQ1072航班客票,并想办理无人陪伴儿童()

A.必须提前申请

B.在机场柜台办理

C.Q不运输无陪

D.付费就可以

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C、Q不运输无陪

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第1题
旅客购买正常票价的客票后,如要改变日期、航班,必须在原定航班停止办理乘机手续前提出并予以免费办理。()
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第2题
旅客向日本航空公司购买东方航空公司航班和深圳航空航班的联程客票,则()可称为承运人。

A.日本航空公司

B.东方航空公司

C.深圳航空公司

D.与日本航空公司有协议的其它航空承运人

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第3题
旅客购买M舱客票,M舱客票900元,旅客在APP购买时支付800元+3000里程(等同于100元)。现改期至Y舱,Y舱票价1200元。M舱改期费为航班起飞前14天(336小时)(不含)至4小时(含)10%。本次变更需支付的费用是()

A.390

B.480

C.300

D.400

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第4题
“具备乘机条件的残疾人”是指购买或持有有效客票,为乘坐客票所列航班到达机场,利用承运人、机场和机场地面服务代理人提供的设施和服务,符合适用于()的残疾人

A.所有旅客的

B.合理的

C.无歧视运输合同要求

D.以上都对

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第5题
关于不正常航班操作说法正确的是()

A.OI换开,需要预定新编码

B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱

C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期

D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航

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第6题
以下哪种情况可以为旅客发放服务券()

A.休息室座位紧张时,为分流旅客,提升服务品质,员工可为旅客发放服务券

B.旅客来到休息室前台直接索要服务券,此时休息室客座率为80%

C.张先生为国航白金卡旅客,在爆舱时员工已为张先生开具了服务券,后张先生不慎将服务券丢失,于是又回到休息室要求补打

D.当休息室客舱率达到85%,系统自动显示可使用服务券

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第7题
定期客票指列明航班、乘机日期、()的客票。

A.目的地

B.旅客姓名

C.定妥座位

D.机舱

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第8题
若旅客致电问询客票能否全退,客服查询运行网,如航班显示延误、取消,符合不正常航班,且旅客未做确认,直接答复客票可办理全退()
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第9题
以下哪些情况,严禁办理退票()

A.已经乘机的旅客

B.属性不能确定的客票

C.编造“航班延误”理由要求退票的客票

D.因承运人原因,航班取消

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第10题
验证检查岗位职责包括负责对乘机国内航班旅客的()进行核查。

A.驾驶证

B.有效身份证件

C.客票

D.登机牌

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第11题
验证检查岗位职责包括负责对乘机国内航班旅客的()、客票、登机牌进行核查。

A.户口本

B.有效身份证件

C.身份证件

D.护照

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