题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
要以一个什么样的心态来邀约顾客（）
A.我帮助过你，我邀请你来你一定要来
B.你是我的顾客，你要听我的你必须参加我主办的会议
C.积极的心态，助人的心态，邀约他参加会议
D.顾客很有钱，来参加会议为了赚他钱
答案
积极的心态助人的心态邀约他参加会议
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A.我帮助过你，我邀请你来你一定要来
B.你是我的顾客，你要听我的你必须参加我主办的会议
C.积极的心态，助人的心态，邀约他参加会议
D.顾客很有钱，来参加会议为了赚他钱
答案
积极的心态助人的心态邀约他参加会议
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A.对于一些把握不好的情况，应当有所预判，并通过提问来证实预判
B.合理利用具体化、鼓励、澄清的技术
C.应该保有空杯心态，不去预判受访者的情况
D.尽量保持价值中立，不要以引导性的方式来发问
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B.合理利用具体化、鼓励、澄清的技术
C.应该保有空杯心态，不预判受访者的情况
D.尽量保持价值中立，不要以引导性的方式来发问
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
A.开场、产品介绍、提出邀约、异议处理、确认到店时间
B.开场、产品介绍、主动提问确认产品点、巩固产品利益、提出邀约
C.开场、异议处理、产品介绍、激发需求、提出邀约
A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对
B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D.完全满足顾客百分百的要求
