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第2题
在进行客房迷你吧补给的过程中，除了常规的补给流程外，还需注意些什么（）
A.注意商品的完整性
B.注意商品整齐摆放和标识一致朝外
C.注意迷你吧的卫生及功能
D.注意商品的新鲜度
E.注意商品的规格、数量及固定摆放位置
第3题
在国宾入住期间，客房部需要做好每日国宾客房的清洁工作。对此，下列选项中表述正确的是（）
A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行
B.服务员在清洁卫生间时，发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏，于是将其撤去
C.服务员在清洁卧室时，将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶
D.服务员在补给迷你吧时，发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动，反而是果汁饮料被喝了个精光，于是为迷你吧增加了果汁饮料
第4题
酒店康体中心位于酒店（）楼，配备儿童乐园、婴儿护理室、健康中心、瑜伽室、台球室、棋牌室、露天迷你高尔夫、书吧&露天酒吧等康体设施。总共（）间包房，（）小时营业
A.三楼，6间，12小时
B.三楼，7间，24小时
C.三楼，5间，24小时
第7题
以下关于行政酒廊提供的服务描述中，哪一项是不正确的（）
A.免费提供咖啡/茶/软饮/欢迎水果
B.入住期间免费使用行政酒廊内无线网络/电脑设备/打印黑白文件15张
C.客房内免费拨打市内电话
D.每天免费熨烫两件衬衣 （此优惠可累计使用）
第8题
针对线上销售进行一个邀请的话术应为（）
A.您加我微信沟通吧
B.那您可以直接来柜台找我哦，我叫XX
C.为了更好的结合您目前的肌肤状况，方便拍张照片给我看一下您 目前最关心的肌肤问题吗
D.现在可以给您提供免费的面部测试和面部护理，您可以直接来找我
