题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通话中多次空白录音,客服专员未及时回应客户,对内投诉会被判()
A.属实
B.不属实
C.不属实却存在问题
答案
A、属实
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.属实
B.不属实
C.不属实却存在问题
A、属实
A.安抚道歉,联系采销协调是否可以办理退换货
B.告知货已收,无法核实是我司的商品,无法办理退换货,建议后期签收时验货
C.安抚道歉,协调办理退货,同步创建任务单跟进处理
A.客户针对同一问题3次以上表达对物业的不满,且继续追究
B.客户在回访时表明对此前投诉处理结果不认可,且继续追究
C.负有管理责任的属实报道被省级媒体负面报道的投诉
D.客户直接前往控股集团现场投诉的
A.≤1 个月,≤7 天,≤2 次
B.≤2 个月,≤7 天,≤2 次
C.≤2 个月,≤14 天,≤2 次
D.≤2 个月,≤7 天,≤3 次