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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指客户正式用电后,由于客户原因需要在原址原容量不变的情况下改变供电电压等级的变更用电。

A.增容

B.减容

C.改压

D.改类

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第1题
电力客户正式用电后,由于电力客户原因需要在原址改变()的一种变更用电事宜,简称改压。
电力客户正式用电后,由于电力客户原因需要在原址改变()的一种变更用电事宜,简称改压。

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第2题
产生零电量客户的原因主要有哪几种?()

A.由于客户原因连续几个月不用电,同时客户也未到供电公司办理中止供电手续,造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户

B.抄表员漏抄,主要是指新装或改变用电地址后的电力客户,由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致

C.电费结算产生纠纷,客户拒缴电费,暂停抄表结算

D.贸易结算用电能表故障,停走或损坏,无法正常记录电量

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第3题
重大安全隐患是指可能造成(),(),由于用电不安全原因可能引发客户严重生产事故的安全隐患。

A.人身死亡事故

B.重大及以上电网、设备事故

C.停电事件

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第4题
客户提出关于内容数量的需求,需求承接方需要先了解很多信息,以下描述错误的是()

A.确认评估内容的类型,如图文、短视频、小视频

B.搞清楚客户要评估内容数量的原因

C.内容合作方式前期可以不用了解,先满足客户售前需求

D.要提前确认,如果与客户正式合作后,为人工精选输出还是接口批量输出

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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,10分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处
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第6题
“反签收”是指:出发部门、到达部门因业务操作失误或者因客户原因货物出库后,需要进行恢复货物库存的操作()
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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。()
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第8题
我们实行“一证受理”,在收到非个人客户的营业执照,并签署“承诺书”后,应正式受理用电申请并启动后续流程。()
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第9题
《客户停电管理办法》明确客户停电指客户因()等原因导致的供电中断。

A.供电设施检修施工

B.设备故障

C.依法限电

D.自身违约违法用电

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第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客服人员受理用电业务后,()内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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第11题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》(试行)中供用电安全风险的安全用电服务风险是指因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。()
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