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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“很抱歉让您久等了,”用英语最妥当的表述是()。

A.I’msorry,

B.Sorrytowaitsolong,

C.I’msorrytohavekeptyouwaiting,

D.I’msorrytobekeptwaiting,

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第1题
很抱歉,让您久等了。(中译英)

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第2题
用户来电表示线路难呼入,客服代表应使用“抱歉,因为刚才线路忙,让您久等了!我们这是24小时接听您的来电的,请问有什么可以帮您”话术()
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第3题
对于已经催单的顾客,上餐(包含榴梿口味的比萨)时需要说:“您好,榴梿比萨创造者,手工现做更好吃,抱歉让您久等了,小心烫,请慢用()
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第4题
饭店常用的道歉用语有“对不起,让您久等了”。()
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第5题
当客户离开时,柜员可以对客户说“对不起,让您久等了()
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第6题
商业服务的忌语是()

A.您需要什么

B.等会儿,忙着呢

C.请随便参观

D.请这边看看

E.请原谅,让你久等了

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第7题
我能帮助您吗?用英语最妥当的表述是()。

A.CanIbeanyassistance?

B.CanIbeofsomeassistance?

C.CanIhaveanyassistance?

D.CanIbeofanyassistance?

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第8题
遇到客户责怪客服代表动作慢,操作不熟练时,客服代表应回应:“对不起,让您久等了,我会尽快帮您处理.”()
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第9题
在日常工作处理中,柜台服务人员禁止使用以下用语()。

A.“还没上班,出去等着。”

B.“电脑坏了,今天不办业务。”

C.“写错了,重填!”

D.“请问您需要什么帮助?”

E.“对不起,让您久等了!”

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第10题
当客服查询到客户当地确实无货时,客服需要先肯定无货的事实,以下属于肯定客户的话术是哪一项呢?

A您消消气,知道您等了这么久,确实耗费了您的时间和精力

B、抱歉的呢,这款机器确实无货了哦

C、感谢您对本本的热爱,大家抢购的热情太高涨了哦,产品数量有限,先到先得的呢

D、十分抱歉,给您添麻烦了呢

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第11题
玩家咨询找回账号密码,但未能提供部分资料,客服回复“很抱歉,未能帮到您”后结束会话()
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