题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后,往往会努力维护它们在自己心目中的形象,这是态度功能的表现。这种功能是()
A.导向功能
B.识别功能
C.价值表现功能
D.自我保护功能
答案
B、识别功能
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A.导向功能
B.识别功能
C.价值表现功能
D.自我保护功能
B、识别功能
A.通过“融入用户体验”,使品牌化的内容成为对消费者有价值的“信息”
B.以传播观念、思想和行为方式为目的,不追求经济回报
C.企业在广告中传达自己对社会问题的关注和态度,表明自己的社会责任
D.无
A.领导品牌
B.利基/强势品牌
C.侵蚀/衰退品牌
D.新的/未聚焦品牌
A.服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动
B.服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产一定与物质产品
C.服务是向消费者或者企业提供的,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值
D.好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果,是判断服务优质与否的主要参考项
A.信用评分值
B.当年的消费总金额
C在特定群体中的信用等级
D.当年的综合收入