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更多“根据客户外貌、年龄、气质等称呼客户“先生”（“美女”），对第…”相关的问题
第1题
在称呼用于上，以下描述符合相关行为服务规范的有哪些？（)
A.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”
B.对于无法确认是否已婚的西方妇女，不论年龄均称小姐
C.道客户的姓氏时，可称“××先生/××小姐”
D.当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为“女士”，年纪稍长者可称为“阿姨”
第2题
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是：（)
A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”
B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁”
D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”
第4题
作好CRM所需进展的权有哪些？（）
A.以有效地方式对客户进展适当的关心
B.对农户进展细化分类，比方年龄，性别等
C.搜索整理和不断累积客户资料
D.根据反应的结果进展数据分析，对客户划分等级
第8题
课程专门从“语文考试知识点”入手，聚焦语文修养这一话题。吴小如先生曾在《积极弘扬“猪跑学”》一文中说，对“书信应怎样写，对联应怎样做，人际之间彼此应怎样称呼，一般性的应用文稿应怎样撰写”这类教育，应“加强力度”“常抓不懈”。本课最后一讲曾介绍道，中国传统文化中，人和人之间较少直呼其名。北齐《颜氏家训·风操》说：“古者，名以正体，字以表德。”一般情况下，称呼别人，要称字，称呼自己，才用名。根据本学期所学，以下叙述符合事实的有()。
A.梁实秋记录梁启超演讲的文章，取名为《记梁启超先生的一次演讲》
B.汪曾祺曾在北京市文联工作，他写的文章题为《老舍先生》
C.《两地书》收录了鲁迅和学生许广平的来往信件，在第一封信中，许广平称呼老师为“豫才先生”
D.胡适在日记里写到好朋友任鸿隽的时候，用的是他的字：“任叔永戏赠诗，知我乎？罪我乎？”
