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[判断题]

执行优惠利率需事前审批,如存款办理时未正确录入优惠利率,可凭优惠利率审批表对该存款进行补息。()

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第1题
优化“通知存款”优惠利率审批交易的“约转”栏位,如定期存款类型为通知存款,普通定期优惠利率页面中“约转方式”可选()

A.不约转

B.本息续存

C.自动结清

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第2题
如因出差到旅游城市、或遇到旅游旺季、特殊时节如博览会、展览会、广交会等或其他展会(提供资料或注明展会名称)导致部分住宿费标准内无法预订酒店时,需事前说明情况,并经超标审批领导同意后执行()
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第3题
你去商业银行办理存款业务时,商业银行向你支付的存款利率属于()。

A.差别利率

B.名义利率

C.优惠利率

D.实际利率

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第4题
因经办员误操作,导致客户虚增存款状况时,经办员应()。

A.为保证资金安全,先对错账进行冲正解决,冲正后告知客户

B.为保证资金安全,先对错账进行冻结解决,经与客户联系后进行冲账解决

C.如暂时未联系到客户,经网点主管行长审批批准后,可先由经办员自行垫款

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第5题
关于客户投诉靓号过户、隐形放号问题,以下说法正确的有()

A.目前除直系亲属办理过户审批单的有效性为5天,从提交审批单的当天开始算,5天内有效

B.2级以上靓号办理入网需事前审批,各级别靓号如有对应的6折营销案则申请6折、如无6折档次则逐级申请该此级别靓号中最低档营销案(如8折)

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第6题
存款利率维护时如实际存款金额大于产品审批金额可由客户经理签字进行手工修改()
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第7题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第8题
通知存款遇以下()情况,不按支取(销户)日挂牌公告的活期存款利率计息。

A.实际存期不足通知期限的

B.未提前通知而支取的,其支取部分

C.支取金额不足最低支取金额的

D.通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的,通知期限内的计息

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第9题
以下执行优惠利率的是()

A.普通财政活期存款

B.财政社保基金专户存款

C.其他社保基金活期存款

D.地方财政直接支付零余额账户

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第10题
关于教育储蓄存款支取时是否提供接受非义务教育的学生身份证明,对计息方式的描述下列()是正确的。
关于教育储蓄存款支取时是否提供接受非义务教育的学生身份证明,对计息方式的描述下列()是正确的。

A.到期支取时,如提供“证明”,则分别按开户日相关整整定期储蓄存款利率计息,利息免税。

B.提前支取时,如提供“证明”,存期不满三个月的按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计息,其他则分别按实际存期和开户日相关整整定期储蓄存款利率计息,利息免税。

C.逾期支取时,如提供“证明”,原定存期部分,可享受利率优惠和利息免税;逾期部分以支取日的活期储蓄存款利率按实际天数和存款本金计息,利息免税。

D.到期、逾期支取时,如不能提供“证明”,则分别按开户日相关零存整取利率计算,不享受利率优惠和利息免税。

E.提前支取时,如不能提供“证明”,按实际存期和开户日活期储蓄存款利率计息,利息不免税。

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第11题
关于1000抵1500特权订金说法错误的是()

A.1000元抵1500元特权订金,到店定制订单满2万可以使用

B.特价套餐如16800/21可以使用此优惠

C.在门店已交订金或已量尺客户拍下无效

D.此特权订金拍付后,未核销可以申请退款;如已经核销需退款的,请前往核销门店办理(线上无法受理)

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