题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户来电反馈货物问题,以下哪些电话客服可以当通电话直接提供给客户()
A.区长电话
B.转运场经理电话
C.接货快递员电话
D.部门经理电话
答案
CD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.区长电话
B.转运场经理电话
C.接货快递员电话
D.部门经理电话
CD
A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见
B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见
A.账号,密码,密保
B.用户反馈的具体问题描述
C.需要技术处理的问题
D.用户联系电话
E.代理商信息
F.录制的问题视频
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.重复来电
B.重复投诉—未跟进
C.重复投诉—跟进中,未有解决方案