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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

跨文化沟通中失误和冲突产生的根源在于沟通双方()。

A.存在种群差异

B.缺少认知技能

C.没有取得文化认同

D.缺乏沟通手段

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第1题

冲突管理应当是在冲突显现而非必须在暴力行为发生之后采取的一种应对冲突的战略。其核心要素为()。

冲突管理应当是在冲突显现而非必须在暴力行为发生之后采取的一种应对冲突的战略。其核心要素为（)。

A.分析冲突产生的根源

B.控制冲突的继续升级

C.最大限度地减少冲突导致的危害

D.促进冲突各方的理性沟通与合作

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第2题

在美国员工和中国员工共同工作的组织内，美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断，而中国员工则将美国员工的坦率批评当做不近人情、不给面子。根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（)。

A、技术和能力

B、价值观和道德观

C、化差文异

D、沟通障碍

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第3题

医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是（）

A.医患误解

B.治疗失误

C.医患纠纷

D.医患冲突

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第4题

（)是指在跨文化沟通中，人们由于失去了自己熟悉的社会交流信号或符号，对于对方的符号不熟悉而产生的深度焦虑症。

A.成见

B.文化休克

C.思维方式

D.文化冲突

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第5题

跨文化沟通是跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间互相传递信息、交流知识和理解情感的过程。（)

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第6题

组织中产生冲突的原因有（）

A.文化差异

B.沟通差异

C.结构差异

D.个体差异

E.环境差异

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第7题

产生冲突的第一步是存在可能产生冲突的条件，分为三类：沟通、结构和个人因素。（)

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第8题

产生冲突的必要条件可概括为三类，这不包括（)A．自然条件 B．沟通C．个人因素 D．结构

产生冲突的必要条件可概括为三类，这不包括()

A．自然条件

B．沟通

C．个人因素

D．结构

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第9题

按照沟通主体的不同，可以将沟通分为人际沟通、群体沟通、组织沟通和跨文化沟通。（)

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第10题

请简述跨文化沟通的主要影响因素。

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第11题

跨文化沟通的语言与非语言技巧有哪些？

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