更多“客诉免单的，登记退款不退订（）”相关的问题
第1题
取消数据1、取消工单：回访取消原因与工程师备注原因不符的；2、来源于客诉组数据；异常取消，处罚2000元/单（）
点击查看答案
第2题
一旦发生倒柜客诉，跟单与仓库主管及以上人员按照每次扣除当月绩效5分进行处理（）
点击查看答案
第3题
维修等配件的工单，要求网点沟通配件到位进度情况，及时与顾客进行沟通，避免客诉产生。（对）（）
点击查看答案
第4题
改约数据1、当月完成工单中，有改约数据的网点，随机抽取工单的10%；2、来源于小米客诉组数据；注：包含但不限于诱导用户改约、虚假信息改约；异常改约，处罚1000元/单（）
点击查看答案
第5题
如果因蛋壳原因导致租户要求退订，退款的时效是审核通过后财务在7-14个工作日打款，审核时效约4个工作日（）
点击查看答案
第6题
客户来电抱怨被保人所患疾病已达重疾，不应抵扣免赔额，坐席直接记录客户问题登记受理类工单（错）（）
点击查看答案
第7题
已入库未中转蛋糕退订不需要登记报损订单，配送中的不用（）
点击查看答案
第8题
李先生在平台上购买了一盆君子兰，但抽芽与君子兰有明显差异，质疑该商品是假货，此时客服应（)。
A.告知平台对假货的态度并建议申请售后
B.告知平台对假货的态度并开启假货投诉入口
C.告知平台对假货的态度并创建客诉假货工单
点击查看答案
第9题
400工单转接，客服须在工作时间24小时内回电顾客且出具首次解决方案，及时告知处理进度，直至客诉解决（）
点击查看答案
第10题
处理客诉的总原则是先解决事情在处理情绪（）
点击查看答案
第11题
客户表示没有在用的电子邮箱，则在注记中写客诉无邮箱（）
点击查看答案
如果结果不匹配，请 
