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第4题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（)
A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。
C.手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
第6题
根据基金救助类型，不同类型的困难对象在线申请资金救助时需填写()救助申请表。
根据基金救助类型，不同类型的困难对象在线申请资金救助时需填写（)救助申请表。
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A、统一模板
B、不同模板
第7题
依据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位的以下行为中，属于违法行为的是（）。
A.施工前未对有关安全施工的技术要求作出详细说明
B.未根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施
C.在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍的
D.在城市市区内的建设工程的施工现场未实行封闭围挡的
第9题
根据《文物建筑防火设计导则》,室内配电线路埋地敷设时，应穿壁厚不小于（)的热镀锌金属导管保护。管线应敷设在夯实的基础土层，并采取固定措施。
A.2.0mm
B.4.0mm
C.2.5mm
D.5.0mm
第10题
《建筑起重机械安全监督管理规定》，使用单位应当履行下列安全职责：（)。
A.根据不同施工阶段、周围环境以及季节、气候的变化，对建筑起重机械采取相应的安全防护措施
B.制定建筑起重机械生产安全事故应急救援预案
C.在建筑起重机械活动范围内设置明显的安全警示标志，对集中作业区做好安全防护
D.设置相应的设备管理机构或者配备专职的设备管理人员
E.建筑起重机械出现故障或者发生异常情况的，立即停止使用，消除故障和事故隐患后，方可重新投入使用
第11题
在锅炉汽鼓、凝汽器、油箱、油槽以及其他金属容器内进行焊接工作，应有下列()措施：①电焊时焊工应避免于铁件接触，要站在橡胶绝缘垫上，或穿橡胶绝缘鞋，并穿干燥的工作服;②容器外面应设有可看见和听见焊工工作的监护人，并应设有开关，以便根据焊工的信号切断电源。
A.防止触电
B.防止电伤
C.接地
