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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点,并保证()。

A.供电水平

B.供电能力

C.服务水平

D.服务质量

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第1题
邮政营业网点应布局合理,优先确保满足()发展需要。

A.邮政快递服务

B.邮政综合服务平台

C.邮政金融服务

D.邮政普遍服务

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第2题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

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第3题
以下网点日间现金库设置与管理描述正确的是()。
以下网点日间现金库设置与管理描述正确的是()。

A.具备条件的营业网点需在现金柜台内设置独立的房间放置专用保险柜作为日间现金库。

B.受条件所限不能设立独立房间放置专用保险柜的,应将日间现金库放置在现金柜台内较为隐蔽的区域,保险柜门不得面向客户。

C.专用保险柜需配有上、下片钥匙的锁具或一片钥匙的锁具加一把密码锁,满足“双人管理”的要求。

D.网点日间现金库的开关库门、出入库等管理过程不必全部置于录像监控范围内。

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第4题
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求()
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第5题
满意度服务是基本满足服务对象的合理需求,并能预见性地提供相应的服务。()
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第6题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中,供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。()
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第7题
在本地或异地办理补换卡业务的,需提供本人有效身份证到营业网点办理,个人主卡持卡人可代副卡持卡人办理()
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第8题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中,业务办理区一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为全开放式。()
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第9题
某工程因变压器容街量无法满足施工用电负载要求,施工现场需设置一台柴油发电机组补充供电。关于柴治发也机组设置的说法,正确的是()。

A.发电机组电源中性点应直接接地

B.发电机组供电系统可不装设漏电保护电器

C.发电机组电源应与外电线路电源并列运;行

D.配电室内存放贮油桶时,应配备灭火器

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第10题
以下表述错误的是()。

A.市场风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险

B.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险

C.信用风险是指因交易对手由于各种原因无法履行合约或不履行责任而导致损失的可能性

D.操作风险是指商业银行没有足够的现金来弥补客户取款需要和未能满足客户合理的贷款需求或其他即时的现金需求而引起的风险

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第11题
下列()是派驻营业网点应对会计主管行使的管理职责。
下列()是派驻营业网点应对会计主管行使的管理职责。

A.考勤管理

B.会计业务管理

C.会计主管外出或休假时的顶岗安排

D.窗口文明服务管理

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