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[多选题]
使用三向交流工具时应避免以下哪些情况（)
A.发送方试图与已经专心于另一对话的人员沟通
B.接收方在到发送第三步确认前就采取了行动
C.发送方没有用接收姓名提醒其注意
D.发送方一次提供了多项行动
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A.发送方试图与已经专心于另一对话的人员沟通
B.接收方在到发送第三步确认前就采取了行动
C.发送方没有用接收姓名提醒其注意
D.发送方一次提供了多项行动
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A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.在研究、解决问题时总是想方设法获取有关信息
B.经常引导学生正确利用网络、书刊、电视等信息工具、媒体等渠道来开展学习
C.努力地将信息技术整合到自己的学习和教育教学中
D.能将信息技术运用于自己的继续学习和交流
A.信息发送者，说出要传递的信息
B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息
C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息
D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流
A.看看您学校或地区的其他教师或行政管理人员是否推荐了某种特定的工具
B.在学生的电脑上查看网站
C.确保学生签署了可接受使用政策(AUP)
A.取用腐蚀和刺激性药品时，尽可能带上橡皮手套和防护眼镜
B.倾倒时，切勿直对容器口俯视;吸取时，应该使用橡皮球
C.多取的试剂可倒回原瓶，避免浪费
D.瓶塞应倒置桌面上，以免弄脏，取用试剂后，立即盖严，将试剂瓶放回原处，标签朝外
E.要用干净的药匙取固体试剂，用过的药匙要洗净擦干才能再用
F.开启有毒气体容器时应带防毒用具
A.提问应当力求明确，让被调查者一看就懂
B.要避免一题两问甚至多问
C.应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问
D.应当中性提问，避免暗示和诱导
E.应尽量使用第二人称提问，在必要时使用第三人称陈述，避免使用第一人称
A.被拆除或接入的线路，不得带任何负荷
B.相间及相对地应有足够的距离，避免施工作业人员及操作工具同时触及不同相导体
C.有可靠的绝缘措施
D.设专人监护
要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是()
A.留简短信息
B.如果外出一段时间，要专门留下说明
C.不定期地打开语音信箱
D.每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间
