题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
GPRS在线退费半年首次出现流量费用争议客户投诉的情况下,哪类客户可以执行全额返还()
A.三星
B.全球通金卡
C.四星
D.全球通钻石卡
答案
C、四星
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A.三星
B.全球通金卡
C.四星
D.全球通钻石卡
C、四星
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
A.公网承载电力业务安全性低,可靠性差
B.公网GPRS,在线率低,时延大,不能承载“三遥”业务
C.通过运营商4G承载监控业务费用高
D.不能承载用电信息采集类业务
A.当月不收取功能费,从次月开始计费收取
B.当月计通信费,并收取超过150M部分的GPRS流量通信费
C.当月开始计费收取月功能费和超出赠送部分的通信费。
D.当月不计通信费,从次月开始计费收取