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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

针对有宽带需求同时又有手机需求的用户首推（）

A.199橙分期

B.299橙分期

C.239橙分期

D.169橙分期

答案

D、169橙分期

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第1题

FTTH应用对象是：直接ONT终端入户，针对商业用户以及部分有需求的住宅用户。

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第2题

信息推送技术的优点是：针对性强，用户针对自己的需求有目的地去查询，搜索所需的信息。（)

信息推送技术的优点是：针对性强，用户针对自己的需求有目的地去查询，搜索所需的信息。()

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第3题

畅爽冰激凌5G套餐是针对有5G高速上网需求用户推出的产品。()

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第4题

某汽车客户有一款新车上市,希望能够结合观星盘人群的洞察圈层定制,结合用户的决策路径进行资源的合理规划布局,从兴趣需求到意向评估到转化阶段,针对各个阶段可以布局的资源如下哪些阶段布局是合理的()。

A.兴趣需求阶段-开屏、信息流

B.兴趣需求阶段-品牌专区、信息流

C.意向评估阶段-关键词、信息流

D.转化阶段-关键词、品牌专区

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第5题

通常情况下，优质的广告创意需要具备的属性有（)。

A.以事实为基础，卖点、价格可无限夸大

B.重点突出，针对不同的受众需求设置相同的广告创意

C.接地气说人话，从用户角度出发，坦诚、友好

D.明确衡量标准，以品牌效益为主，不用控制竞价对转化成本

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第6题

针对各类的境内外在线教育和留学生跨境访问各类学术网站的使用场景，叠加境内外教育内容加速服务，提供稳定流畅的线上教育体验，解决境外网站访问速度慢、视频缓冲时间长的痛点，满足客户访问境内外在线教育资源的需求。请问以上的描述应该是哪些业务()。

A.教育加速

B.教育宽带

C.在线教育

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第7题

关于希沃白板移动授课,下列说法正确的有（）

A.根据课堂需求,可灵活使用摄像、传屏等功能

B.授课模式下,通过手机屏幕右侧的翻页键可进行超页

C.目前,希沃白板AP端还无法支持摄像直播,只能实现拍照上传

D.连接成功后,可用手机端拍照并上传展示,最多支持同时上传9张图片

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第8题

在装维服务过程中，用户对无线路由器的设置和故障处理的需求，装维人员和96480宽带专家应（)

A.对客户耐心解释，路由器不是我公司产品，应找卖家

B.委婉拒绝，不能简单粗暴的拒绝客户要求

C.联系无线路由器厂家上门帮用户解决

D.协助用户解决无线路由器问题

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第9题

电力用户针对实施机构发布的价格信号或激励机制做出响应，并改变电力消费模式的一种参与行为称为（）。

A.需求响应

B.需求响应资源

C.需求侧管理

D.市场化售电

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第10题

随着移动支付的普及，某社区的一些老年人希望学习使用手机购物，但缺少相关知识和技能，也担心会遭遇网络诈骗。针对这一需求，社会工作者小王为他们举办了以手机购物、安全消费等为主题的讲座。从社区教育的基本目标看，小王所做的这些工作属于（)教育。

A.控制式

B.补偿式

C.发展式

D.融合式

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第11题

经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带，当时系统配给了肖师傅负责，师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装，随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来，且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装，对用户的询问及需求爱理不理，用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨，肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责，他说不接就不接等言语，用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个，师傅说是只能接一个，用户与该师傅无法沟通，故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机，不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用，用户对肖师傅言论有质疑，要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复，并明确表示他就得罪了该师傅一人，后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题？()

A.新装存在虚假改约现象

B.未在预约时间及时上门安装

C.服务用语不规范，态度恶劣

D.装维人员技能水平不足

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