题目内容
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[多选题]
金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴，对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样的戳记。“假币”字样戳记的加盖要求是（)。
A.使用蓝色印油
B.使用红色印油
C.加盖在正面水印窗位置
D.加盖在背面中央位置
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A.被收缴人对被收缴假币的真伪存在异议
B.被没收人对被没收假币的真伪存在异议
C.金融机构办理存取款业务时对假币收缴前必须先鉴定真伪
D.退出流通市场的人民币办理兑换前必须先鉴定真伪
A.金融机构在办理货币兑换时采集、存储的冠字号码将从美元逐步扩大到欧元、英镑等，港元和日元除外
B.在相应记录保管期内，金融机构都应当承担举证责任因此，业务录像资料要求的保管期限也是不少于5个月
C.金融机构应在客户提交查询冠字号码的申请后，在规定的期限内用规定的格式文书反馈冠字号码查询结果
D.处置负面舆情的基本原则是尽快处置，避免蔓延，并积极引导舆论
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
