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[多选题]
投诉处理过程中，有下列（)情形之一的，财政部门应当驳回投诉（)。
A.受理后发现投诉不符合法定受理条件
B.投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立
C.投诉人捏造事实或者提供虚假材料
D.投诉人以非法手段取得证明材料
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A.未按规定向客户营销产品
B.未按规定使用消费者个人信息
C.未按规定受理、处理客户投诉
D.未按规定操作，侵害消费者合法权益
A.销售鲜活商品
B.处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
C.季节性降价
D.销售残次产品
E.因清偿债务、转产、歇业,降价销售商品
A.属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的
B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的
C.申诉受理机构已经受理或者处理的
D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的
E.不符合本办法第十条规定的申诉条件的
F.国家法律、行政法规及部门规章另有规定的
A.超过期限仍未办结的
B.组织不力、核查处理不认真，或者推诿敷衍的
C.需要补充核查、重新研究处理意见或者补报有关材料的
D.其他需要督办的情形。
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
B.虚记费用的
C.伪造、变造、隐匿医疗文书、财务资料、药品(医用耗材)采购单据的
D.拒绝、阻挠或医保部门现场检查时，不予开放应查地点或不予提供医疗文书、财务、药品管理相关资料等不配合监督检查工作的;不在甲方通知时限内提供材料或提供材料不真实的
A.权利人向义务人提出履行请求
B.义务人同意履行义务
C.权利人提起诉讼或者申请仲裁
D.与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形
