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[判断题]

清远恒大酒店带客参观1路线依次从:豪华湖景套房-豪华湖景房-豪华山景房-3F/静SPA-明星酒廊--大堂-艾葳格兰西餐厅用餐结束()

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第1题
启东恒大酒店主楼共有多少间豪华客房()
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第2题
会籍顾问工作流程为带客参观、谈单()
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第3题
下列关于带客参观流程说法错误的是()

A.注意行为规范(一般走在宾客左前方45°一步远距离 处)

B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况

C.需要参观的房间设查,备注清楚原因

D.客人参观过程中可以拍照留念

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第4题
恒大酒店集团第一家开业的酒店是广州恒大酒店()
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第5题
启东恒大酒店主楼共有多少层()
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第6题
启东恒大酒店盛大开业日期是()
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第7题
带客参观流程是客户出现在视线范围内,应立即起身微笑问好,与客户谈话时,需站在距离客户1.5米左右位置,直腰挺胸面带微笑,目光注视客户;与儿童谈话时态度热情亲切,严禁儿童喝斥儿童()
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第8题
()适用于乘距很大以及方向不平衡系数比较显著的路线

A.带客直放

B.中途调头

C.绕道行驶

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第9题
恒大酒店集团的愿景是:完美每一个细节,惊喜每一位顾客()
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第10题
作为酒店服务人员,必须明确各岗位的接待礼仪规范,下列所述中,正确的是()。

A.在打扫客房卫生时,应连同桌上的纸条、旧报纸一起收拾清理掉

B.为就餐的客人递送毛巾、茶时,应从主宾开始从右向左依次进行

C.在引领客人时,应走在客人的左前方1—2步

D.在接待女宾时,应帮助其提拿旅行包及其手上所有的物品

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第11题
VIP接待员选聘要求需要满足以下条件()

A.从事本岗位两年以上

B.本部门业务骨干

C.形象气质俱佳

D.恒大酒店工作一年以上

E.特别优秀的统招大学生、运营见习生

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