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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在线跟进客户的分级管理和对应等级的跟进频次描述正确的是()

A.H级为3日内有望成交的客户,需每日跟进,跟进形式不限

B.级为7日内有望成交的客户,需两天跟进一次,跟进形式不限

C.N级为有购车意向和购车城市,但不符合在线跟进,创建线索下发

D.级为6日内有望成交的客户,需两天跟进一次,跟进形式不限

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ABC

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第1题
12天内无有效跟进记录、无联系人、无分级的客户都将不受保护()
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第2题
更新后的线索提醒功能是指客户在线上有新的看车行为,会形成线索提醒,销售需要操作买家小计,继续跟进()
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第3题
普通投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源等情况特殊,以及领导和上级部门要求在特别规定的时限范围内处理的投诉,紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理。()
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第4题
对于逾期未完成整改的项目,由运营管理部、案场服务部对应发出()

A.《整改跟进表》

B.《督办通知书》

C.《通报》

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第5题
以下关于候选人管理,说法正确的是()

A.整理每天邀约的候选人的情况,记录候选人详情

B.定期梳理候选人,给候选人进行分级,分类管理

C.需要周期性联系的候选人,进行备忘录标注提醒

D.和哪位候选人聊得来,就多跟进,其他的就不管了

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第6题
根据课程《教育行业营销进阶课》,教育行业客户的需求都向付费课转移,线下教育客户投放的核心转化需求包括()。

A.付费课→付费预约→试听体验→课程购买

B.APP下载→注册激活→试听体验→课程购买

C.线索收集→销售跟进→课程推荐→课程购买

D.在线咨询→客服应答→课程推荐→课程购买

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第7题
客户核查签收确认快件已遗失/核查已超48小时无果,核实快件因我司原因导致遗失,cos发起对应安全类工单跟进,任务选择已解决结束即可()
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第8题
以下关于爱番番高级版-销售跟进的描述正确的是()

A.可以进行从网民留资、销售跟进,到客户成单——线索全流程管理

B.可创建预约回访,科学智能管理客户跟进,提醒销售人员及时处理关键事件,把握销售机会

C.线索支持灵活分组、标记,跟进记录自动添加拨打、流转等记录

D.不带有CRM功能的坐席子账号也能进行销售跟进

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第9题
OKKICRMLite主要帮助外贸企业解决的问题是()

A.高效跟进询盘

B.客户信息沉淀

C.系统打通

D.销售流程管理

E.客户生命周期管理

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第10题
外贸企业客户转化难的表现包括下列哪些方面?()

A.销售线索管理难

B.客户资料沉淀难

C.询盘质量难以快速准确判断

D.外贸企业老板了解公司客户的跟进情况难

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第11题
要想销量好、成交率高,客户管理技巧少不了。对于未到店潜客的跟进,工厂推荐的做法是?()

A.21天5次

B.21天4次

C.10天2次

D.10天4次

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